Úrad sociálnej starostlivosti v Heilbronne pod kritikou: žiadosti o starostlivosť zostávajú nevybavené!

Úrad sociálnej starostlivosti v Heilbronne pod kritikou: žiadosti o starostlivosť zostávajú nevybavené!

V okrese Rems-Murr vyvoláva vybavovanie žiadostí o starostlivosť na úrade sociálnej starostlivosti v Heilbronne nespokojnosť a obavy. Obyvateľ zo Spiegelbergu čelí ukončeniu domácej zmluvy po viac ako roku neplatených opatrovateľských služieb. Žiadosť o „pomoc pri starostlivosti“ zostala na heilbronskom sociálnom úrade nevybavená už rok, čo robí situáciu pre postihnutých mimoriadne neistou. Dôchodok muža nestačí na pokrytie vysokých nákladov na ubytovanie v opatrovateľskom dome, ktoré sa pohybujú od 2 240 do 3 480 eur mesačne. Jeho majetok je už vyčerpaný a finančnú záťaž zatiaľ znáša opatrovateľské zariadenie, no nie je to udržateľné riešenie. Sociálne prostredie je znepokojené, pretože nielen jemu hrozí vyhostenie – rovnaký osud čaká aj ďalších šesť obyvateľov. Správy SWR o vážnej situácii.

Problémy nie sú nové. Domy dôchodcov v Nemecku sa sťažujú na enormné čakacie doby pri vybavovaní žiadostí o sociálnu pomoc, pričom sa opakovane dostávajú do centra pozornosti zastarané štruktúry a neadekvátne právne predpisy. Mnohé zariadenia už vyhlásili konkurz alebo museli drasticky znížiť počet miest, ktoré majú. Hovorca domova vyjadril túžbu po právnej úprave, ktorá by stanovila maximálnu dobu spracovania týchto žiadostí. Dom dôchodcov navyše požaduje model dočasného financovania na nápravu akútnych ťažkostí.

Úloha úradu sociálnej starostlivosti a poistenia ošetrovateľskej starostlivosti

Prečo sú také oneskorenia? Sociálny úrad v Heilbronne upozorňuje, že spracovanie žiadostí je často veľmi zložité. Chýbajúce doklady alebo rozsiahle previerky finančnej situácie vedú k dlhším čakacím dobám, čo môže mať pre postihnutých v mimoriadne kritickej životnej fáze fatálne následky. V prípade neadekvátnych dávok z poistenia sociálnej starostlivosti, ktoré podľa Poradenské centrum pre spotrebiteľov sú upravené v zákonníku sociálneho zabezpečenia 11 a sú obmedzené na maximálne sumy, ľudia, ktorí potrebujú starostlivosť, môžu požiadať o „pomoc pri starostlivosti“.

Na získanie nároku na sociálnu pomoc však dotknuté osoby musia preukázať, že nemajú nárok na dávky z dlhodobého poistenia a že nemajú dostatočné osobné zdroje. Medzi relevantné kritériá patrí príjem, ktorý sa berie do úvahy pri výpočte potreby. Aj keď existujú výnimky, prekážky sú vysoké. Okrem „ochranného aktíva“ vo výške približne 10 000 eur na osobu je potrebné použiť aj aktíva na náklady na bývanie.

Budúcnosť domovov dôchodcov a ich obyvateľov

Súčasná situácia ukazuje, že mnohé veci v oblasti starostlivosti a sociálneho zabezpečenia zatiaľ nefungujú hladko. V Heilbronne je badateľný tlak na opatrovateľské zariadenia. S pretrvávajúcimi finančnými problémami a neistotou pri vybavovaní žiadostí čelia veľkým výzvam nielen prevádzkovatelia, ale predovšetkým ľudia odkázaní na starostlivosť. Zostáva dúfať, že zodpovední prehodnotia svoje štruktúry a nájdu rýchle odpovede na výzvy, aby poskytli obyvateľom zariadení starostlivosti potrebnú podporu.