Ufficio dell'assistenza sociale di Heilbronn sotto critica: le domande di assistenza rimangono non elaborate!

Ufficio dell'assistenza sociale di Heilbronn sotto critica: le domande di assistenza rimangono non elaborate!

Nel distretto di Rems-Murr, il trattamento delle domande di assistenza presso l'ufficio dell'assistenza sociale di Heilbronn causa insoddisfazione e preoccupazione. Un residente di Spiegelberg si trova a dover risolvere il suo contratto di casa dopo più di un anno di servizi di assistenza non retribuiti. La richiesta di “assistenza con cura” è rimasta inevasa da parte dell’ufficio di assistenza sociale di Heilbronn per un anno, il che rende la situazione estremamente precaria per le persone colpite. La pensione dell'uomo non basta a coprire gli alti costi di alloggio in una casa di cura, che oscillano tra i 2.240 ei 3.480 euro mensili. Il suo patrimonio è già esaurito e per il momento l'onere finanziario è a carico dell'istituto di cura, ma questa non è una soluzione sostenibile. L'ambiente sociale è allarmato perché non è solo lui a essere minacciato di espulsione, ma anche altri sei residenti stanno affrontando la stessa sorte. Rapporti SWR sulla grave situazione.

I problemi non sono nuovi. Le case di cura in Germania lamentano gli enormi tempi di attesa nell'elaborazione delle domande di aiuto sociale, mentre vengono ripetutamente messi in evidenza strutture obsolete e norme legali inadeguate. Molte strutture hanno già dichiarato fallimento o hanno dovuto ridurre drasticamente il numero dei posti a loro disposizione. Un portavoce della casa ha espresso il desiderio di una regolamentazione legale che stabilisca un tempo massimo di elaborazione per queste domande. Inoltre, la casa di cura chiede un modello di finanziamento provvisorio per porre rimedio alle gravi lamentele.

Il ruolo dell'ufficio di previdenza sociale e dell'assicurazione per l'assistenza infermieristica

Perché ci sono tali ritardi? L'ufficio di assistenza sociale di Heilbronn sottolinea che l'elaborazione delle domande è spesso molto complessa. La mancanza di documenti o un controllo approfondito della situazione finanziaria comportano tempi di attesa più lunghi, che possono avere conseguenze fatali per le persone colpite in una fase estremamente critica della vita. In caso di prestazioni inadeguate dell'assicurazione sociale, che secondo Centro consulenza consumatori sono regolati dal Codice della Previdenza Sociale 11 e limitati a importi massimi, le persone bisognose di cure possono richiedere l'“aiuto alle cure”.

Tuttavia, per avere diritto all'aiuto sociale, le persone interessate devono dimostrare di non avere diritto alle prestazioni dell'assicurazione per l'assistenza a lungo termine e di non disporre di risorse personali sufficienti. Tra i criteri rilevanti figura il reddito, di cui si tiene conto nel calcolo del fabbisogno. Sebbene esistano delle eccezioni, gli ostacoli sono alti. Sono anche i beni che devono essere utilizzati per le spese della casa, a parte un “bene di protezione” di circa 10mila euro a persona.

Il futuro delle case di cura e dei loro residenti

La situazione attuale dimostra chiaramente che molte cose nel settore dell’assistenza e della sicurezza sociale non stanno ancora andando bene. A Heilbronn la pressione sulle strutture assistenziali è evidente. A causa delle persistenti difficoltà finanziarie e dell’incertezza sul trattamento delle domande, non solo gli operatori, ma soprattutto le persone non autosufficienti si trovano ad affrontare sfide importanti. Resta da sperare che i responsabili ripensino le loro strutture e trovino risposte rapide alle sfide per fornire agli ospiti delle strutture di cura il sostegno necessario.