Ured za socijalnu skrb Heilbronn pod kritikom: molbe za skrb ostaju neobrađene!

Ured za socijalnu skrb Heilbronn pod kritikom: molbe za skrb ostaju neobrađene!

U okrugu Rems-Murr obrada zahtjeva za skrb u uredu za socijalnu skrb Heilbronn izaziva nezadovoljstvo i zabrinutost. Stanovnik Spiegelberga suočen je s raskidom ugovora o domu nakon više od godinu dana neplaćenih usluga skrbi. Ured za socijalnu skrb u Heilbronnu već godinu dana ne obrađuje zahtjev za „pomoć za njegu“, što situaciju čini izuzetno nesigurnom za one koji su pogođeni. Čovjekova mirovina nije dovoljna da pokrije visoke troškove smještaja u staračkom domu koji se kreću između 2240 i 3480 eura mjesečno. Imovina mu je već potrošena, a ustanova za sada snosi financijski teret, ali to nije održivo rješenje. Društvena sredina je uznemirena jer izbacivanje ne prijeti samo njemu – ista sudbina čeka još šestero štićenika. SWR izvješća o ozbiljnoj situaciji.

Problemi nisu novi. Starački domovi u Njemačkoj žale se na enormna vremena čekanja na obradu zahtjeva za socijalnu pomoć, pri čemu uvijek iznova dolaze u fokus zastarjele strukture i neadekvatni pravni propisi. Mnogi su objekti već bili u stečaju ili su morali drastično smanjiti broj mjesta. Glasnogovornik doma izrazio je želju za zakonskom regulativom koja određuje maksimalno vrijeme obrade ovih zahtjeva. Osim toga, starački dom poziva na privremeni model financiranja kako bi se riješile akutne pritužbe.

Uloga službe socijalne skrbi i osiguranja za njegu i njegu

Zašto postoje takva kašnjenja? Ured za socijalnu skrb u Heilbronnu ističe da je obrada zahtjeva često vrlo složena. Nedostatak dokumenata ili opsežna provjera financijskog stanja dovode do duljeg čekanja, što može imati kobne posljedice za one koji su pogođeni u iznimno kritičnoj fazi života. U slučaju neadekvatnih naknada iz socijalnog osiguranja, koje prema Centar za savjetovanje potrošača regulirani Zakonom o socijalnom osiguranju 11 i ograničeni na maksimalne iznose, osobe kojima je potrebna njega mogu podnijeti zahtjev za "pomoć u skrbi".

Međutim, da bi ostvarili pravo na socijalnu pomoć, pogođeni moraju dokazati da nemaju pravo na naknade iz osiguranja za dugotrajnu njegu i da nemaju dovoljno osobnih sredstava. Relevantni kriteriji uključuju dohodak koji se uzima u obzir pri izračunu potreba. Iako postoje iznimke, prepreke su visoke. Imovina se također mora koristiti za kućne troškove, osim "zaštitne imovine" od oko 10.000 eura po osobi.

Budućnost domova za starije osobe i njihovih štićenika

Trenutna situacija jasno pokazuje da mnoge stvari u području skrbi i socijalne sigurnosti još ne idu glatko. U Heilbronnu je primjetan pritisak na ustanove za skrb. Uz stalna financijska uska grla i neizvjesnost oko obrade zahtjeva, ne samo operateri, nego, prije svega, osobe ovisne o skrbi suočavaju se s velikim izazovima. Ostaje za nadati se da će odgovorni promisliti o svojim strukturama i pronaći brze odgovore na izazove kako bi štićenicima ustanova za skrb pružili potrebnu podršku.