Oficina de bienestar social de Heilbronn bajo crítica: ¡las solicitudes de asistencia siguen sin tramitarse!

Oficina de bienestar social de Heilbronn bajo crítica: ¡las solicitudes de asistencia siguen sin tramitarse!

En el distrito de Rems-Murr, la tramitación de las solicitudes de asistencia social en Heilbronn suscita descontento y preocupación. Un residente de Spiegelberg se enfrenta a la rescisión de su contrato de vivienda después de más de un año de servicios asistenciales impagos. La solicitud de “ayuda para cuidados” lleva un año sin ser procesada por la oficina de bienestar social de Heilbronn, lo que hace que la situación de los afectados sea extremadamente precaria. La pensión de este hombre no alcanza para cubrir los elevados costes de alojamiento en una residencia de ancianos, que oscilan entre 2.240 y 3.480 euros al mes. Sus bienes ya se han agotado y el centro asistencial soporta la carga financiera por el momento, pero esta no es una solución sostenible. El entorno social está alarmado porque no sólo él está amenazado con la expulsión, otros seis residentes también corren la misma suerte. Informes ROE sobre la grave situación.

Los problemas no son nuevos. Las residencias de ancianos en Alemania se quejan de los enormes tiempos de espera en la tramitación de las solicitudes de asistencia social, con estructuras obsoletas y normas legales inadecuadas que salen a la luz una y otra vez. Muchas instalaciones ya se han declarado en quiebra o han tenido que reducir drásticamente el número de plazas que tienen. Un portavoz de la casa expresó el deseo de una regulación legal que fije un tiempo máximo de tramitación de estas solicitudes. Además, la residencia de ancianos pide un modelo de financiación provisional para solucionar los graves problemas.

El papel de la oficina de asistencia social y del seguro de cuidados de enfermería

¿Por qué hay tales retrasos? La Oficina de Bienestar Social de Heilbronn señala que la tramitación de las solicitudes suele ser muy compleja. La falta de documentos o controles exhaustivos de la situación financiera provocan tiempos de espera más prolongados, lo que puede tener consecuencias fatales para las personas afectadas en una fase extremadamente crítica de la vida. En caso de prestaciones insuficientes del seguro social, que según centro de asesoramiento al consumidor están regulados en el Código de Seguridad Social 11 y limitados a cantidades máximas, las personas que necesitan cuidados pueden solicitar “asistencia con cuidados”.

Sin embargo, para tener derecho a la asistencia social, los afectados deben demostrar que no tienen derecho a prestaciones del seguro de cuidados de larga duración y que no disponen de recursos personales suficientes. Los criterios relevantes incluyen los ingresos, que se tienen en cuenta al calcular las necesidades. Aunque existen excepciones, los obstáculos son grandes. También son los bienes que deben utilizarse para los gastos de la vivienda, además de un “bienes de protección” de unos 10.000 euros por persona.

El futuro de las residencias de ancianos y sus residentes

La situación actual deja claro que muchas cosas en el ámbito de la asistencia y la seguridad social aún no van bien. En Heilbronn se nota la presión sobre los centros asistenciales. Con los continuos obstáculos financieros y la incertidumbre que rodea la tramitación de las solicitudes, no sólo los operadores sino, sobre todo, las personas dependientes de cuidados se enfrentan a grandes retos. Es de esperar que los responsables reconsideren sus estructuras y encuentren respuestas rápidas a los desafíos para brindar a los residentes de los centros de atención el apoyo necesario.