Stavenisko na Schorndorfer Straße: Gazdiná bojuje o svojich hostí!

Stavenisko na Schorndorfer Straße: Gazdiná bojuje o svojich hostí!

V Esslingene je momentálne okolo staveniska na Schorndorfer Straße veľa vzrušenia. Stadtwerke Esslingen (SWE) od 28. júla kladie nové rozvody diaľkového vykurovania pre okres Hegensberg-Süd. Tieto práce nepovedú len k čiastočnej uzávierke Schorndorfer Straße, ktorá by mala trvať do 12. septembra, ale aj k problémom pre miestnych podnikateľov a obyvateľov.

Postihnutá je najmä majiteľka reštaurácie Panorama, Petra Hasselwander. O zablokovaní sa najskôr dozvedela cez médiá a oficiálne oznámenie z Úradu pre hospodársky rozvoj dostala až 24. júla. "Je to pre nás veľký problém," povedala domáca. Reštaurácia sa nachádza na konci Schorndorfer Straße, ktorá je prístupná len smerom do centra mesta. Vaši hostia teraz musia absolvovať dlhé obchádzky, čo už viedlo k citeľnému poklesu počtu návštevníkov.

Ďalšou výzvou je obchádzková trasa cez Kimmichsweiler. Nie je to len úzke, ale aj zle vhodné pre starších hostí a veľké dodávkové vozidlá. Okrem toho nebol zrealizovaný návrh svetelnej regulácie, aby bola cesta obojsmerne prejazdná. Náhradná autobusová zastávka na Römerstraße je tiež vzdialená jeden kilometer a nedostane sa k nej veľa hostí. Napriek snahe hľadať riešenia na rôznych úradoch je Hasselwander zatiaľ neúspešná. Ide o druhé zatvorenie mimo ich reštaurácie za tri roky.

Nedostatočná komunikácia

Kritika komunikácie mesta je podľa Hasselwandera jasná: „Zdá sa, že dotknutým sa nevenuje dostatočná pozornosť.“ Takéto stavby sú obzvlášť stresujúce pre stravovacie zariadenia. Esslingen sa naliehavo potrebuje naučiť, aká dôležitá je včasná a transparentná informačná politika. Po tom, čo sa komunálne služby v minulosti opakovane snažili udržiavať dobré vzťahy so svojimi zákazníkmi a reagovať na ich potreby, zdá sa, že v tomto prípade chýba empatia. Teraz je potrebné čo najrýchlejšie nájsť riešenia pre lepšiu dostupnosť.

Situácia si vyžaduje aktívnu komunikáciu a úzku spoluprácu medzi vedením mesta a dotknutými majiteľmi firiem. Uvidí sa, či sa tu ukáže trochu viac zákaznícky orientované myslenie. Na opätovné získanie dôvery obyvateľov a podnikov sú potrebné inovácie a riešenie problémov. V čase, keď je hospodárstvo a pohostinstvo pod tlakom, by najlepšou odpoveďou na výzvy mohla byť ústretová a zjednocujúca komunita.