Byggeplass på Schorndorfer Straße: Vertinnen kjemper for gjestene sine!

Byggeplass på Schorndorfer Straße: Vertinnen kjemper for gjestene sine!

I Esslingen er det for tiden mye spenning rundt byggeplassen på Schorndorfer Straße. Siden 28. juli har Stadtwerke Esslingen (SWE) lagt nye fjernvarmerør for Hegensberg-Süd-distriktet. Dette arbeidet vil ikke bare føre til en delvis stenging av Schorndorfer Straße, som forventes å vare til 12. september, men også til problemer for lokale bedrifter og innbyggere.

Utleieren til Panorama Restaurant, Petra Hasselwander, er spesielt berørt. Hun fant først ut om blokkeringen gjennom media og mottok først en offisiell melding fra Kontoret for økonomisk utvikling 24. juli. "Dette er et stort problem for oss," sa utleier. Restauranten ligger i enden av Schorndorfer Straße, som kun er tilgjengelig i retning sentrum. Gjestene dine må nå ta lange omveier, noe som allerede har ført til en merkbar nedgang i besøkstallene.

En annen utfordring er omkjøringsveien via Kimmichsweiler. Denne er ikke bare smal, men også dårlig egnet for eldre gjester og store budbiler. I tillegg ble et forslag til lyskryssregulering for å holde veien framkommelig i begge retninger ikke gjennomført. Erstatningsbussholdeplassen på Römerstraße ligger også 1 kilometer unna og kan ikke nås av mange gjester. Til tross for hennes innsats for å lete etter løsninger på ulike kontorer, har Hasselwander så langt vært mislykket. Dette er den andre stengingen utenfor restauranten deres på tre år.

Utilstrekkelig kommunikasjon

Ifølge Hasselwander er kritikken mot byens kommunikasjon klar: «Det virker som om det ikke tas nok hensyn til de berørte». Slike byggeplasser er spesielt belastende for en cateringvirksomhet. Esslingen trenger snarest å lære hvor viktig en tidsriktig og transparent informasjonspolitikk er. Etter at de kommunale selskapene gjentatte ganger har forsøkt å opprettholde et godt forhold til sine kunder og svare på deres behov tidligere, ser det ut til å være mangel på empati i denne saken. Løsninger for bedre tilgjengelighet må nå finnes så raskt som mulig.

Situasjonen krever aktiv kommunikasjon og tett samarbeid mellom byadministrasjonen og berørte bedriftseiere. Det gjenstår å se om det kan demonstreres litt mer kundeorientert tenkning her. Det kreves innovasjon og problemløsning for å gjenvinne tilliten til innbyggere og bedrifter. I en tid hvor økonomien og gjestfriheten er under press, kan et innbydende og samlende fellesskap være det beste svaret på utfordringene.