Suche
Mein Konto
Ehitusplats Schorndorfer Straßel: Perenaine võitleb oma külaliste eest!
Esslingenis põhjustab Schorndorfer Straße ehitusplats alternatiivseid marsruute ja Panorama restorani külastajate arvu vähenemist.
Ehitusplats Schorndorfer Straßel: Perenaine võitleb oma külaliste eest!
Esslingenis on Schorndorfer Straße ehitusplatsil praegu palju elevust. Alates 28. juulist on Stadtwerke Esslingen (SWE) paigaldanud uusi kaugküttetorusid Hegensberg-Südi linnaosa jaoks. See töö ei too kaasa mitte ainult Schorndorfer Straße osalist sulgemist, mis eeldatavasti kestab 12. septembrini, vaid ka probleeme kohalikele ettevõtetele ja elanikele.
Eriti kannatab see restorani Panorama perenaine Petra Hasselwander. Algselt sai ta ummistusest teada meedia kaudu ja sai majandusarengu ametilt ametliku teate alles 24. juulil. "See on meie jaoks suur probleem," ütles majaperenaine. Restoran asub Schorndorfer Straße lõpus, kuhu pääseb ainult kesklinna suunas. Teie külalised peavad nüüd tegema pikki ümbersõite, mis on juba viinud külastajate arvu märgatava vähenemiseni.
Teine väljakutse on ümbersuunamismarsruut läbi Kimmichsweileri. See pole mitte ainult kitsas, vaid sobib halvasti ka vanematele külalistele ja suurtele kohaletoimetamisautodele. Lisaks jäi ellu viimata foorimääruse ettepanek, et tee oleks mõlemas suunas läbitav. Römerstraße asendusbussipeatus on samuti ühe kilomeetri kaugusel ja sinna ei pääse paljud külalised. Vaatamata püüdlustele otsida lahendusi erinevatest kontoritest, on Hasselwander seni ebaõnnestunud. See on juba teine sulgemine väljaspool nende restorani kolme aasta jooksul.
Ebapiisav suhtlus
Hasselwanderi sõnul on kriitika linna kommunikatsioonile selge: "Tundub, nagu ei pöörataks piisavalt tähelepanu mõjutatud isikutele." Sellised ehitusplatsid on toitlustusettevõttele eriti pingelised. Esslingen peab kiiresti õppima, kui oluline on õigeaegne ja läbipaistev teabepoliitika. Pärast seda, kui kommunaalettevõtted on varem korduvalt püüdnud hoida oma klientidega häid suhteid ja vastata nende vajadustele, tundub, et antud juhul jääb empaatiavõimest puudu. Nüüd tuleb võimalikult kiiresti leida lahendused parema ligipääsetavuse tagamiseks.
Olukord nõuab aktiivset suhtlemist ja tihedat koostööd linnavalitsuse ja mõjutatud ettevõtete omanike vahel. Saab näha, kas siin saab demonstreerida veidi rohkem kliendikeskset mõtlemist. Elanike ja ettevõtete usalduse taastamiseks on vaja innovatsiooni ja probleemide lahendamist. Ajal, mil majandus ja külalislahkus on surve all, võiks tervitatav ja ühendav kogukond olla parim vastus väljakutsetele.