Suche
Mein Konto
Byggeplads på Schorndorfer Straße: Værtinden kæmper for sine gæster!
I Esslingen forårsager byggepladsen på Schorndorfer Straße alternative ruter og et fald i besøgende på Panorama Restaurant.
Byggeplads på Schorndorfer Straße: Værtinden kæmper for sine gæster!
I Esslingen er der i øjeblikket stor spænding omkring byggepladsen på Schorndorfer Straße. Siden den 28. juli har Stadtwerke Esslingen (SWE) lagt nye fjernvarmerør til Hegensberg-Süd-distriktet. Dette arbejde vil ikke kun føre til en delvis lukning af Schorndorfer Straße, som forventes at vare indtil den 12. september, men også til problemer for lokale virksomheder og beboere.
Værtinden af Panorama Restaurant, Petra Hasselwander, er særligt berørt. Hun fandt først ud af blokeringen gennem medierne og modtog først en officiel meddelelse fra Kontoret for Økonomisk Udvikling den 24. juli. "Dette er et stort problem for os," sagde værtinden. Restauranten ligger for enden af Schorndorfer Straße, som kun er tilgængelig i retning af byens centrum. Dine gæster skal nu på lange omveje, hvilket allerede har ført til et mærkbart fald i besøgstallene.
En anden udfordring er omledningsruten via Kimmichsweiler. Dette er ikke kun smalt, men også dårligt egnet til ældre gæster og store leveringskøretøjer. Desuden blev et forslag til lyskrydsregulering for at holde vejen farbar i begge retninger ikke gennemført. Erstatningsbusstoppestedet på Römerstraße ligger også en kilometer væk og kan ikke nås af mange gæster. På trods af hendes bestræbelser på at lede efter løsninger på forskellige kontorer, har Hasselwander indtil videre været forgæves. Dette er den anden lukning uden for deres restaurant på tre år.
Utilstrækkelig kommunikation
Ifølge Hasselwander er kritikken af byens kommunikation klar: "Det virker, som om der ikke tages tilstrækkeligt hensyn til de berørte." Sådanne byggepladser er særligt belastende for en cateringvirksomhed. Esslingen har et presserende behov for at lære, hvor vigtig en rettidig og gennemsigtig informationspolitik er. Efter at de kommunale forsyninger gentagne gange tidligere har forsøgt at bevare et godt forhold til deres kunder og reagere på deres behov, ser der ud til at mangle empati i denne sag. Løsninger til bedre tilgængelighed skal nu findes hurtigst muligt.
Situationen kræver aktiv kommunikation og tæt samarbejde mellem byforvaltningen og de berørte virksomhedsejere. Det skal vise sig, om der her kan demonstreres lidt mere kundeorienteret tænkning. Innovation og problemløsning er påkrævet for at genvinde tilliden hos beboere og virksomheder. I en tid, hvor økonomien og gæstfriheden er under pres, kunne et imødekommende og samlende samfund være det bedste svar på udfordringerne.