Längre väntetider? Den nya postlagen skapar förvirring!

Längre väntetider? Den nya postlagen skapar förvirring!

De senaste veckorna har postförsändelser i regionen alltmer hamnat i fokus för diskussioner. En läsare från Wustenriet uttryckte oro över de förment längre leveranstiderna och undrade om den nya postlagen spelade någon roll. Faktum är att det finns förändringar som påverkar processerna hos Deutsche Post. Marc Mombauer, presstalesman för DHL Group, bekräftade att den nya lagen har ändrat leveransprocesserna, vilket gör försenad leverans möjlig. Enligt Remszeitung stadgades att postal letters.html 4 i postal letter. i Tyskland levereras nu den tredje arbetsdagen måste levereras efter postning, medan 99% av försändelserna ska nå mottagaren den fjärde arbetsdagen.

I ett ytterligare steg framhåller Mombauer dock att Deutsche Posts krav på korta leveranstider förblir oförändrade. Förändringarna får ingen plötslig inverkan på brevutlämningstiderna utan påverkar i synnerhet sorteringen av försändelser. Breven sorteras nu allt mer efter leveranstid och reklamposten ligger kvar på posten i fyra dagar. Regeln för rekommenderad post är att den ska komma fram en dag efter att den skickats.

Lagliga förändringar på ett ögonblick

Den nya postlagen antogs nyligen av förbundsdagen; Detta är den första reformen på 25 år och syftar till att modernisera processer och minska tidspressen för posten. Som Tagesschau informerar måste konsumenterna nu i genomsnitt vänta längre på sina brev. Men de som har bråttom har fortfarande möjlighet att använda dyrare prioritetsbrev, som ger snabbare leverans.

Sex dagars leverans kommer att finnas kvar i framtiden, vilket innebär att leveranser kommer att fortsätta att ske sex dagar i veckan. Det råder osäkerhet kring frågan om högre portokostnader. Den senaste höjningen till 85 cent skedde 2022, nästa kommer att sättas till högst en euro 2025. Inom paketleveransområdet är det däremot färre statliga regler, men det finns nya regler för bättre arbetsvillkor, till exempel att paket över 20 kilo i framtiden ska levereras av två levererare.

Färre klagomål, men frågor om effektivitet

När det gäller inställda leveranser från Deutsche Post rapporterar anställda sällsynta avbrott, vanligtvis på grund av slutet av arbetstiden eller en ökad volym av försändelser. Senast ledde en ökning av leveranserna i början av maj till inställda leveranser. Mombauer avvisar Wustenrieter-läsarens antagande att de arbetar med en "tunn personal". Leveransbaserna är tillräckligt bemannade och de anställda arbetar enligt kollektivavtalad arbetstid om 38,5 timmar per vecka.

Dessutom framhåller Deutsche Post att antalet klagomål kan klassificeras som mycket lågt på bara 0,003 % av alla försändelser. Ändå är intrycket att väntetiden för brev och paket har ökat, vilket kan ha att göra med de nya sorterings- och leveransprocesserna. De pågående förändringarna väcker nu frågor bland många medborgare om hur reformen kommer att påverka posttjänsterna på lång sikt.

Reformen av postlagen väcker stor uppmärksamhet, inte minst på grund av de kritiska rösterna i förbundsdagen. Röster som Hansjörg Durz (CDU/CSU) kritiserar den ytterligare byråkratiska insatsen, medan andra, som Sebastian Roloff från SPD, lyfter fram hälso- och klimatskyddsaspekterna. Det är tydligt att posten är i en omstruktureringsfas och medborgarna kommer att hålla ett öga på utvecklingen av leveransen.