Tiempos de espera más largos? ¡La nueva ley postal causa confusión!
Tiempos de espera más largos? ¡La nueva ley postal causa confusión!
Wustenriet, Deutschland - En las últimas semanas, la entrega postal en la región se ha movido cada vez más al enfoque de las discusiones. Un lector de Wustenriet expresó su preocupación por los términos supuestamente más largos y se preguntó si la nueva ley postal juega un papel en esto. De hecho, hay cambios que influyen en los procesos en Deutsche Post. Marc Mombauer, portavoz de prensa de DHL Group, confirmó que la nueva ley modificó los procesos de entrega y que es posible la entrega retrasada. Según [Remszeitung] (https://www.remszeitung.de/lokales/ostalbkreis/schwaeBisch-gmUend/gefuehlt-laenere-ziebellezt-reues- neues-das-deutsche-post-mxdbadvpwi6h2pgghtmiAtmia. El cambio de ley postal regulaba que el 95% de las cartas en Alemania ahora deben entregarse el tercer día hábil después de la entrega, mientras que el 99% de los programas deben llegar a los destinatarios el cuarto día hábil.
Sin embargo, en un paso más, Mombauer enfatiza que el reclamo de Deutsche Post permanece sin cambios por corto plazo. Los cambios no afectan repentinamente los períodos de letras, sino que también afectan la clasificación de los programas. Las cartas ahora están ordenadas por el período de entrega y los anuncios permanecen en la ruta postal durante cuatro días. La regla se aplica al correo registrado que deben llegar un día después del envío.Cambios legales de un vistazo
La nueva ley postal fue recientemente decidida por el Bundestag; Es la primera reforma en 25 años en modernizar los procesos y reducir la presión de tiempo para la oficina de correos. Como informado Tagesschau, los consumidores ahora tienen que esperar más tiempo para sus cartas. Sin embargo, para apresurarse sigue siendo la posibilidad de usar cartas de Prio más caras que ofrecen entregas más rápidas.
La entrega de seis días continuará existiendo en el futuro, lo que significa que continuará entregándose seis días a la semana. La cuestión de los costos de franqueo más altos no está clara. El último aumento a 85 centavos tuvo lugar en 2022, el siguiente se establecerá en un máximo de un euro en 2025. En contraste, hay menos requisitos del gobierno en el área de entrega de paquetes, pero hay nuevas regulaciones para mejores condiciones de trabajo, como que los paquetes de más de 20 kilos deben ser entregados por dos entregadores en el futuro.
menos quejas, pero preguntas sobre eficiencia
En la partida de la entrega de Deutsche Post, los empleados informan interrupciones raras, principalmente debido al final del trabajo o al aumento del envío. Más recientemente, un aumento en los envíos al comienzo de mayo condujo a una terminación de entrega. Mombauer rechaza la suposición del lector de Wustrieter de que se está trabajando en un "personal más delgado". Los puntos base de entrega están suficientemente ocupados y los empleados trabajan después de las horas de trabajo de 38.5 horas a la semana.
Además, Deutsche Post enfatiza que el número de quejas puede clasificarse como muy bajo en solo el 0.003% de todos los programas. Sin embargo, surge la impresión de que el tiempo de espera ha aumentado para letras y paquetes, lo que puede estar relacionado con los nuevos procesos en la clasificación y la entrega. Los cambios progresivos ahora están pidiendo a muchos ciudadanos: preguntas interiores sobre cómo la reforma afectará los servicios postales a largo plazo.
La reforma de la ley postal atrae gran atención, sobre todo debido a las voces críticas en el Bundestag. Las voces como las de Hansjörg Durz (CDU/CSU) critican el esfuerzo adicional burocrático, mientras que otros, como Sebastian Roloff del SPD, enfatizan los aspectos de salud y protección climática. Está claro que la publicación está en una fase de rediseño y los ciudadanos: en el interior, un ojo vigilante lanzará el desarrollo de la entrega.
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| Ort | Wustenriet, Deutschland |
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