Biroul de asistență socială din Heilbronn criticat: cererile de îngrijire rămân neprocesate!

Biroul de asistență socială din Heilbronn criticat: cererile de îngrijire rămân neprocesate!

În districtul Rems-Murr, procesarea cererilor de îngrijire la biroul de asistență socială Heilbronn provoacă nemulțumiri și îngrijorare. Un locuitor din Spiegelberg se confruntă cu rezilierea contractului său de locuință după mai bine de un an de servicii de îngrijire neplătite. Cererea de „asistență cu grijă” a rămas neprocesată de biroul de asistență socială Heilbronn timp de un an, ceea ce face situația extrem de precară pentru cei afectați. Pensia bărbatului nu este suficientă pentru a acoperi costurile mari de cazare într-un azil de bătrâni, care fluctuează între 2.240 și 3.480 de euro pe lună. Activele sale au fost deja epuizate, iar unitatea de îngrijire suportă pentru moment povara financiară, dar aceasta nu este o soluție durabilă. Mediul social este alarmat pentru că nu doar el este amenințat cu expulzarea, ci și alți șase rezidenți se confruntă cu aceeași soartă. Rapoartele SWR despre situația gravă.

Problemele nu sunt noi. Casele de bătrâni din Germania se plâng de timpii enormi de așteptare în procesarea cererilor de asistență socială, cu structuri învechite și reglementări legale inadecvate ieșind în evidență în mod repetat. Multe facilități au depus deja faliment sau au fost nevoite să reducă drastic numărul de locuri pe care le au. Un purtător de cuvânt al căminului a exprimat dorința unei reglementări legale care să stabilească un timp maxim de procesare pentru aceste cereri. În plus, azilul de bătrâni solicită un model de finanțare interimară pentru a remedia nemulțumirile acute.

Rolul biroului de asistență socială și al asigurărilor de îngrijire medicală

De ce există astfel de întârzieri? Biroul de asistență socială din Heilbronn subliniază că procesarea cererilor este adesea foarte complexă. Lipsa documentelor sau verificările ample ale circumstanțelor financiare duc la timpi de așteptare mai lungi, care pot avea consecințe fatale pentru cei afectați într-o fază extrem de critică a vieții. În cazul prestațiilor necorespunzătoare din asigurările sociale, care conform Centru de consiliere pentru consumatori sunt reglementate în Codul Securității Sociale 11 și limitate la sume maxime, persoanele care au nevoie de îngrijire pot solicita „asistență cu îngrijire”.

Cu toate acestea, pentru a avea dreptul la ajutor social, cei afectați trebuie să facă dovada că nu au dreptul la prestații de asigurare de îngrijire pe termen lung și că au resurse personale insuficiente. Criteriile relevante includ venitul, care este luat în considerare la calcularea nevoii. Deși există excepții, obstacolele sunt mari. De asemenea, activele trebuie folosite pentru costurile locuinței, în afară de un „activ de protecție” în jur de 10.000 de euro de persoană.

Viitorul caselor de bătrâni și al rezidenților acestora

Situația actuală arată clar că multe lucruri în domeniul îngrijirii și securității sociale nu merg încă bine. În Heilbronn presiunea asupra instituțiilor de îngrijire este vizibilă. Cu blocajele financiare continue și incertitudinea din jurul procesării cererilor, nu numai operatorii, ci, mai ales, persoanele dependente de îngrijire se confruntă cu provocări majore. Rămâne de sperat că responsabilii își vor regândi structurile și vor găsi răspunsuri rapide la provocări pentru a oferi rezidenților unităților de îngrijire sprijinul necesar.