لا يزال الجواهري فايس مفتوحًا يوم الاثنين: الاتجاه الجديد للعملاء!

لا يزال الجواهري فايس مفتوحًا يوم الاثنين: الاتجاه الجديد للعملاء!

Filderstadt, Deutschland - في خطوة مدهشة ، Jochen Weiss ، صاحب مجوهرات في filderstadt ، قرر أن يظل مفتوحًا في الطائرات. في حين أن العديد من المجوهرات في المنطقة يغلقون الأبواب في ذلك اليوم ، فإن فايس ترى ميزة واضحة لوجودها لعملائها في بداية الأسبوع. "لا نريد أن نفقد العملاء ، لا سيما أولئك الذين يفكرون في زيارتهم في عطلة نهاية الأسبوع" ، يوضح الصائغ ويعترف باندفاع المونتاج ، خاصة بعد عطلات نهاية الأسبوع الطويلة أو العطلات العامة.

يعكس قراره اتجاهًا واضحًا: ينمو عدد عملاء الخدمة والإصلاحات يوم الاثنين ، خاصة عند الاستفسار عن الخواتم وحلقات الزفاف. ويضيف فايس: "يفكر العديد من العملاء في تحقيقه في عطلة نهاية الأسبوع وجلب أفكارًا جديدة معهم". مع خدمة مستمرة من الاثنين إلى السبت ، فإنه يغطي أيضًا احتياجات موظفيه الذين لا ينتبهون فقط ليوم واحد ، ولكن أيضًا لحياة عمل متوازنة.

الأسعار في أعمال المجوهرات

جانب آخر تمت مناقشته مرارًا وتكرارًا في مجال المجوهرات في ألمانيا هو الخدمات. blickpunkt juwelier تقارير عن معضلة: تكاليف الخدمات مثل التغيرات في البطارية أو التغيرات الحلقية في تناقض مع العملاء. في عام 2021 ، سجلت الصناعة أدنى عدد من الشركات لمدة 20 عامًا ، مما عزز التحديات.

النطاق السعري لهذه الخدمات واسعة للغاية ويختلف على المستوى الإقليمي. يدافع بعض المجوهرات عن أسعار أعلى لتسليط الضوء على جودة عروضهم. وقال بعض الخبراء في هذه الصناعة: "يمكن أن يساعد سعر التجزئة الموصى به في إنشاء أساس أوسع للتسعير وفي الوقت نفسه توصيل الخدمة القيمة للتجار المتخصصين".

الاتجاهات في البيع بالتجزئة

يتم تحديد الدورة التدريبية للمستقبل في البيع بالتجزئة من خلال توقعات العملاء المتزايدة. وفقًا لـ تبين لي المتاجر ، تتغير عادات التسوق بسرعة. أصبحت تجارب Omnichannel ذات أهمية متزايدة لأن العملاء يرغبون في التبديل بسلاسة بين قنوات المبيعات المختلفة. المجوهرات الذين يستثمرون في المساحة الرقمية وتنفيذ تقنيات جديدة لديهم ميزة.

بالإضافة إلى ذلك ، تلعب التوجه الاستدامة والتجربة دورًا مهمًا. يبحث العملاء عن عمليات شراء تعتمد على الخبرة التي يعالجونها عاطفياً. ويشمل ذلك ورش العمل والأحداث المثيرة في المتجر التي توفر قيمة مضافة ويمكنها تعزيز الرابطة مع العلامة التجارية.

تُظهر التغييرات في سلوك التسوق بوضوح أنه إذا كنت ترغب في الوجود في المنافسة ، فلن تضطر فقط إلى تكييف خدماتك ، ولكن أيضًا تصبح إبداعية وتطوير مناهج جديدة ومبتكرة. سواء من خلال المنتجات الصديقة للبيئة أو استخدام الذكاء الاصطناعي - فإن المستقبل ينتمي إلى أولئك الذين هم على استعداد للنظر خارج الصندوق.

هذه هي الطريقة التي يجمع بها Juwelier Weiss بين التسويق الماهر ونهج الخدمة الحديثة لتكون ناجحة حتى في الأوقات غير المؤكدة. يمكن أن يكون طريقه للانفتاح يوم الاثنين مثالاً على اتخاذ قرارات شجاعة بناءً على احتياجات العملاء.