Eslingenas pilsoņu birojs: nav savākšanas automāta, neskatoties uz lielo pieprasījumu!

Eslingenas pilsoņu birojs: nav savākšanas automāta, neskatoties uz lielo pieprasījumu!

Eslingenas centrā Pilsoņu birojs pašlaik ir pārcēlies uz veco rātsnamu, savukārt valdības centrs ir slēgts vērienīgai atjaunošanai. Šis solis ir ne tikai pagaidu ārkārtas pasākums, bet arī paver jaunas diskusijas par pilsētas valdības turpmākajiem pakalpojumu piedāvājumiem. Galvenokārt ažiotāžu vietējā domē rada jautājums, vai ir nepieciešams ID dokumentu savākšanas automāts Esslingera laikraksts ziņots.

FDP/Volt frakcija iesniegusi pieteikumu šāda termināļa iegādei, kas dotu iespēju iedzīvotājiem paņemt dokumentus bez iepriekšēja pieraksta. Šīs idejas varoņi uzsver iespēju atvieglot pilsētas darbinieku slogu un piedāvāt iedzīvotājiem lielāku elastību. Taču pilsētas vadība uz visu raugās kritiskāk un pirkumu noraida, jo nesaskata diez ko priekšrocību un tā vietā brīdina, ka varētu būt nepieciešamas papildu personāla izmaksas. Tas izriet no stingriem noteikumiem, kas ļauj uzpildīt iekārtu tikai saskaņā ar četru acu principu.

Izmaksas un tehniskas problēmas

Nevajadzētu atstāt novārtā finansiālos aspektus. Šādas savākšanas mašīnas iegādes izmaksas tiek lēstas no 30 000 līdz 40 000 eiro, savukārt ikgadējās programmatūras maksas tiek skaitītas aptuveni 2000 eiro apmērā. Turklāt tehniskais atbalsts bieži vien ir izaicinājums, jo daudziem iedzīvotājiem ir nepieciešama palīdzība šādu ierīču lietošanā. Pārsteidzoši, ka pieprasījums pēc savākšanas termināļiem nav tik liels, lai ieguldījums būtu tā vērts, jo īpaši tāpēc, ka izmaiņas likumā ir radījušas iespēju personu apliecinošus dokumentus nosūtīt tieši uz mājām.

Administratīvās komitejas vairākums balsoja pret pieteikumu; par to runāja tikai FDP un AfD frakcijas. Pēdējo mēnešu laikā arī Iedzīvotāju pārvaldē ir ievērojami uzlabojusies tikšanās plānošana, kas nozīmē, ka daudzus pieprasījumus var izskatīt vienā dienā. Lai pievērstu uzmanību personu apliecinošajiem dokumentiem, kuru derīguma termiņš beidzas, iedzīvotāji tiek informēti trīs mēnešus iepriekš. Turklāt valdības centra renovācijas gaita liecina, ka viss norit pēc plāna un atgriešanās sākotnējā ēkā plānota 2026. gada janvāra pēdējā nedēļā.

Skatiens aiz robežām

Pavisam citā pieejā Kiezbügeramt Berlīnē parāda, ka nākotnes pilsoņu birojs var būt arī mobils. Šis pakalpojums darbojas kopš maija un nodrošina centrālos pakalpojumus tieši cilvēkiem. Aprīkots ar tā saukto “pilsoņa lietu 2.2” – mobilo vienību ar jaunākajām tehnoloģijām – tādus būtiskus jautājumus kā personu apliecinošu dokumentu vai reģistrācijas apliecību noformēšana var veikt tieši uz vietas. Koncepcija neskopojas ar jauninājumiem un ir izrādījusies īpaši noderīga profesionāļiem ar neregulāru darba laiku, kuriem bieži vien nav laika apmeklēt tradicionālo pilsoņu biroju.

Tuvāko nedēļu laikā mobilais Pilsoņu birojs būs klāt arī dažādos pasākumos Berlīnē, tostarp Senioru nedēļā un Karjeras dienā East Side Mall, kur iedzīvotāji var noskaidrot savas bažas bez iepriekšējas reģistrācijas. Šāda attīstība liecina, ka ir arī citi veidi, kā pilsoņu biroji var padarīt savus pakalpojumus efektīvākus. Vai mobilā pieeja nevarētu būt kaut kas arī Eslingenai?