Eslingeno piliečių biuras: nepaisant didelės paklausos, nėra surinkimo mašinos!

Eslingeno piliečių biuras: nepaisant didelės paklausos, nėra surinkimo mašinos!

Pačiame Eslingeno centre Piliečių biuras šiuo metu persikėlė į senąją rotušę, o vyriausybės centras uždarytas dideliam renovacijai. Šis žingsnis yra ne tik laikina skubi priemonė, bet ir atveria naujas diskusijas apie miesto valdžios ateities paslaugų pasiūlymus. Visų pirma, vietos taryboje ažiotažą kelia klausimas, ar reikalingas asmens dokumentų surinkimo aparatas Esslingerio laikraštis pranešė.

FDP/Volt parlamentinė frakcija pateikė paraišką įsigyti tokį terminalą, kuris leistų piliečiams pasiimti dokumentus iš anksto nesusitarus. Šios idėjos veikėjai pabrėžia galimybę sumažinti miesto darbuotojų naštą ir pasiūlyti piliečiams daugiau lankstumo. Tačiau miesto administracija į visa tai žiūri kritiškiau ir atmeta pirkinį, nes beveik neįžvelgia privalumų, o perspėja, kad gali prireikti papildomų išlaidų personalui. Taip yra dėl griežtų taisyklių, pagal kurias mašiną galima užpildyti tik pagal keturių akių principą.

Išlaidos ir techniniai iššūkiai

Nereikėtų pamiršti ir finansinių aspektų. Tokio surinkimo aparato įsigijimo kaštai skaičiuojami nuo 30 000 iki 40 000 eurų, o dar pridedami metiniai programinės įrangos mokesčiai apie 2 000 eurų. Be to, techninė pagalba dažnai yra iššūkis, nes daugeliui piliečių reikia pagalbos naudojant tokius įrenginius. Keista, kad surinkimo terminalų paklausa nėra tokia didelė, kad investicija apsimokėtų, juolab kad pasikeitus įstatymui atsirado galimybė asmens dokumentus siųsti tiesiai į namus.

Administracinio komiteto dauguma balsavo prieš prašymą; už tai pasisakė tik FDP ir AfD frakcijos. Pastaraisiais mėnesiais taip pat labai pagerėjo susitikimų planavimas Piliečių biure, todėl daug užklausų gali būti išnagrinėta tą pačią dieną. Siekiant atkreipti dėmesį į besibaigiančius asmens tapatybės dokumentus, piliečiai informuojami prieš tris mėnesius. Be to, Vyriausybės centro renovacijos eiga rodo, kad viskas vyksta pagal planą, o grįžti į pradinį pastatą planuojama paskutinę 2026 metų sausio savaitę.

Žvilgsnis už sienų

Visai kitu požiūriu Berlyno Kiezbügeramt parodo, kad ateities piliečių biuras gali būti ir mobilus. Ši paslauga veikia nuo gegužės mėnesio ir teikia centrines paslaugas tiesiogiai žmonėms. Įrengtas vadinamasis „piliečio byla 2.2“ – mobilus įrenginys su naujausiomis technologijomis – esminiai klausimai, tokie kaip prašymas išduoti asmens tapatybės dokumentus ar registracijos pažymėjimus, gali būti tvarkomi tiesiogiai vietoje. Ši koncepcija negaili naujovių ir pasirodė esanti ypač naudinga nereguliarų darbo laiką dirbantiems specialistams, kurie dažnai neturi laiko apsilankyti tradiciniame piliečių biure.

Artimiausiomis savaitėmis mobilusis Piliečių biuras taip pat dalyvaus įvairiuose renginiuose Berlyne, įskaitant Senjorų savaitę ir Karjeros dieną East Side Mall, kur piliečiai galės išsiaiškinti savo rūpesčius be išankstinės registracijos. Tokie pokyčiai rodo, kad yra ir kitų būdų, kuriais piliečių biurai gali efektyvinti savo paslaugas. Ar mobilusis požiūris taip pat galėtų būti kažkas Eslingeno?