Judecata ECJ: Companiile aeriene trebuie să ramburseze taxele de mediere!

Judecata ECJ: Companiile aeriene trebuie să ramburseze taxele de mediere!

Leinfelden-Echterdingen, Deutschland - Ultimele evoluții în domeniul anulării și rambursărilor zborului asigură conversația în rândul călătorilor. În cererea sa finală, procurorul general Rimvydas Norkus la Curtea Europeană de Justiție (CEJ) a precizat că companiile aeriene trebuie să ramburseze taxele plătite pentru intermediari în caz de anulare. Nu contează dacă compania aeriană cunoaște sau nu cantitatea exactă a acestei comisii, cum ar fi Epoch "> Epoch" Times .

În cazul specific, care afectează disputa legală dintre Asociația Austriacă pentru Informații pentru Consumatori (VKI) și compania aeriană olandeză KLM, pasagerii au rezervat bilete prin intermediul portalului Opodo. KLM a anulat zborurile și a rambursat doar costurile biletului de aproximativ 1.958 de euro în loc de suma reală de 2.053 de euro. Nu a fost luată în considerare diferența de 95,14 EUR, care acoperă taxa de plasare a OPODO. Acest lucru i -a determinat pe pasageri să -și încredințeze pretențiile VKI, care acum cere rambursarea întregii taxe de KLM, ca orf .

Judecata CEJ

Procurorul general Norkus cere ca regulamentul privind drepturile pasagerilor din 2004 să fie interpretat astfel încât rambursarea să includă medierea. O legătură între compania aeriană și intermediar este suficientă pentru a -și asuma o cunoaștere a companiei aeriene despre comisie și aprobarea acesteia. KLM a lucrat cu Opodo de mult timp, pe care Curtea a inclus -o în considerațiile sale. Compania aeriană ar trebui să demonstreze doar că nu știe nimic despre comisie și nu a apreciat -o pentru a se putea elibera de obligația de a rambursa, potrivit avocatului general.

Această clarificare ar putea avea efecte mult timp asupra mii de călători care se află în situații similare. Companiile aeriene sunt obligate să aibă grijă de bunăstarea pasagerilor lor în conformitate cu Ordonanța pentru Drepturile Pasagerilor (VO (de exemplu) nr. 261/2004), iar aceasta include, de asemenea, responsabilitatea serviciilor rezervate prin intermediul terților. Aeronavele pot duce adesea la o plată de compensare între 125 și 600 de euro, dacă avionul a întârziat sau nu a zburat deloc, cum ar fi Centrul de consum explicat.

drepturile pasagerilor

pasagerii afectați de anulări se pot baza pe diverse drepturi. Cu un zbor de întoarcere mai mic de 1.500 km, care este cu mai mult de 3 ore întârziere, pasagerii au dreptul la o compensație de 250 de euro, în timp ce sumele pot crește în consecință la distanțe suplimentare. În caz de anulare, există servicii suplimentare de asistență, cum ar fi rambursarea prețului biletului sau a serviciilor de îngrijire a copiilor la ore de așteptare mai lungi la aeroport.

rămâne de văzut cum va fi în cele din urmă judecata CEJ și ce consecințe va duce la companiile aeriene. Cu toate acestea, este clar că drepturile consumatorilor, în special în lumea turbulentă a călătoriilor, vin din ce în ce mai mult în prim plan.