Juicio de ECJ: las aerolíneas deben reembolsar las tarifas de mediación!

Juicio de ECJ: las aerolíneas deben reembolsar las tarifas de mediación!

Leinfelden-Echterdingen, Deutschland - Los últimos desarrollos en el campo de las cancelaciones y reembolsos de vuelo aseguran la conversación entre los viajeros. En su solicitud final, el fiscal general Rimvydas Norkus en el Tribunal de Justicia de Europa (ECJ) ha dejado en claro que las aerolíneas deben reembolsar las tarifas pagadas por los intermediarios en caso de anulaciones. No importa si la aerolínea conoce la cantidad exacta de esta comisión o no, como époc "> ópeo".

En el caso específico, que afecta la disputa legal entre la Asociación Austriaca para la Información del Consumidor (VKI) y la aerolínea holandesa KLM, los pasajeros habían reservado boletos a través del portal de Opodo. KLM canceló los vuelos y solo reembolsó los costos de boletos de alrededor de 1,958 euros en lugar de la suma real de 2,053 euros. No se tuvo en cuenta la diferencia de 95.14 de EUR, que cubre la tarifa de colocación de Opodo. Esto llevó a los pasajeros a confiar sus reclamos al VKI, quien ahora exige el reembolso de la tarifa completa de KLM, como orf .

El juicio del ecj

El fiscal general Norkus exige que la regulación sobre los derechos de los pasajeros de 2004 se interprete de tal manera que el reembolso incluya la mediación. Una conexión entre la aerolínea y el intermediario es suficiente para asumir un conocimiento de la aerolínea sobre la comisión y su aprobación. KLM había estado trabajando con Opodo durante mucho tiempo, que el tribunal incluía en sus consideraciones. La aerolínea solo tendría que demostrar que no sabía nada sobre la comisión y no la apreciaba para poder liberarse de la obligación de reembolso, según el abogado general.

Esta aclaración podría tener efectos de mayor alcance en miles de viajeros que se encuentran en situaciones similares. Las aerolíneas están obligadas a ocuparse del pozo de sus pasajeros de acuerdo con la Ordenanza de Derechos de Pasajeros (VO (EG) No. 261/2004), y esto también incluye la responsabilidad de los servicios reservados a través de terceros. Las aeronaves a menudo pueden dar como resultado un pago de compensación entre 125 y 600 euros si el avión se retrasó o no voló en absoluto, como Centro de consumo explicado.

Derechos de los pasajeros

Los pasajeros afectados por las cancelaciones pueden depender de varios derechos. Con un vuelo de regreso de menos de 1,500 km, que es más de 3 horas de retraso, los pasajeros tienen derecho a una compensación de 250 euros, mientras que las cantidades pueden aumentar en consecuencia a distancias adicionales. En caso de cancelación, existen servicios de apoyo adicionales, como el reembolso del precio del boleto o los servicios de cuidado infantil en tiempos de espera más largos en el aeropuerto.

Queda por ver cómo será el juicio del TCJ finalmente y qué consecuencias dan como resultado las aerolíneas. Sin embargo, está claro que los derechos de los consumidores, especialmente en el turbulento mundo de los viajes, están en primer plano cada vez más.