Решение на ЕСП: Авиокомпаниите трябва да възстановят таксите за медиация!

Решение на ЕСП: Авиокомпаниите трябва да възстановят таксите за медиация!

Leinfelden-Echterdingen, Deutschland - Последните разработки в областта на анулирането и възстановяването на полета осигуряват разговор между пътешествениците. В окончателното си молба генералният прокурор Римвидас Норкус в Европейския съд (ЕС) даде да се разбере, че авиокомпаниите трябва да възстановят таксите, платени за посредници в случай на отмяна. Няма значение дали авиокомпанията знае точното количество на тази комисия или не, като

В конкретния случай, който засяга правния спор между Австрийската асоциация за информация за потребителите (VKI) и холандската авиокомпания KLM, пътниците са резервирали билети през портала Opodo. KLM отмени полетите и възстанови само разходите за билети от около 1 958 евро, вместо действителната сума от 2 053 евро. Разликата от 95,14 EUR, която обхваща таксата за разположение на Opodo, не е взета предвид. Това накара пътниците да поведат претенциите си на VKI, който сега изисква възстановяване на цялата такса на KLM, като orf .

Решението на ЕС

Генералният прокурор Норкус изисква регламентът за правата на пътниците от 2004 г. да се тълкува по такъв начин, че възстановяването да включва медиацията. Връзката между авиокомпанията и посредника е достатъчна, за да приеме знания за авиокомпанията за комисията и неговото одобрение. KLM работеше с Opodo отдавна, което съдът включи в своите съображения. Авиокомпанията ще трябва само да докаже, че не знае нищо за комисията и не го оценява, за да може да се освободи от задължението за възстановяване, според генералния адвокат.

Права на пътниците

пътниците, засегнати от анулиране, могат да разчитат на различни права. С връщащ се полет под по -малко от 1500 км, което закъснява повече от 3 часа, пътниците имат право на обезщетение от 250 евро, докато сумите могат да се увеличат съответно на по -нататъшни разстояния. В случай на анулиране има допълнителни услуги за поддръжка, като възстановяване на цената на билета или услугите за грижи за деца в по -дълги времена на изчакване на летището.

Остава да се види как в крайна сметка преценката на ЕС ще бъде и какви последствия водят до авиокомпаниите. Ясно е обаче, че правата на потребителите, особено в бурния свят на пътуванията, все повече излизат на преден план.