Orientarea către clienți în focus: Forumul inovației inspiră în Karlsruhe!

Orientarea către clienți în focus: Forumul inovației inspiră în Karlsruhe!

Karlsruhe, Deutschland - O fuziune interesantă de inovație și schimb a avut loc la 5 iunie 2025 în Centrul pentru Artă și Media (ZKM) din Karlsruhe. Peste 300 de participanți din afaceri, consultanță și dezvoltare s-au întâlnit pentru Client Centricity Forum 2025 la un eveniment de o zi care a oferit o perspectivă profundă asupra viitorului conexiunii clienților și a dezvoltării tehnologice

Care a fost agenda? Mai multe subiecte de specialitate au fost în program. Inteligența artificială, soluțiile moderne CRM și automatizarea proceselor au fost doar câteva dintre cele mai importante momente. În plus, au fost prezentate fluxuri de lucru bazate pe AI care ar trebui să deschidă noi perspective pentru companiile lor.

inovații și inspirație

Ziua a fost caracterizată prin aspecte speciale, cum ar fi premierele mondiale live de la Cas Innovation Smithy. Participanții au avut șansa de a participa la sesiuni interactive în care Scorul de centrare a clienților , suveranitatea digitală și securitatea cibernetică au fost discutate cu AI. Astfel de subiecte sunt în prezent deosebit de importante, deoarece companiile se străduiesc să se afirme în peisajul digital.

Un alt punct interesant a fost premiul Wecanchange 2025 În domeniul transformării digitale

sprijin pentru companii

În același timp, evenimentul a fost o platformă pentru companii precum Kraus der Stein, Nivus și THM, care au prezentat poveștile lor de succes. Furnizorii de servicii IT moderne, cum ar fi Planul IT, care au fost partenerul CAS certificat, au oferit sprijin pentru loialitatea digitală a clienților și proiectarea proceselor. În perioadele de transformare digitală, un astfel de sprijin este crucial pentru multe companii pentru a nu pierde conexiunea.

În general, Forumul Centricității Clientului 2025 nu a fost doar un loc de cunoaștere, ci și un punct de întâlnire pentru mințile creative care doresc să lucreze împreună la viitorul interacțiunii clienților. Oportunitățile care decurg din noile tehnologii și inovații sunt uriașe, iar odată cu abordarea potrivită, puteți avea cu adevărat o mână bună în lumea digitală.

Pentru informații suplimentare despre evoluțiile în domeniul inteligenței artificiale în îngrijirea clienților și importanța lor pentru companii, aruncați o privire la diagonală și computerwoche .