Klantoriëntatie in focus: Innovation Forum inspireert in Karlsruhe!
Klantoriëntatie in focus: Innovation Forum inspireert in Karlsruhe!
Karlsruhe, Deutschland - Een opwindende fusie van innovatie en uitwisseling vond plaats op 5 juni 2025 in het Centre for Art and Media (ZKM) in Karlsruhe. Meer dan 300 deelnemers van zaken, advies en ontwikkeling hebben elkaar ontmoet voor de klantcentra was georganiseerd door cas software ag. Eén dagevenement dat een diep inzicht bood in de toekomst van klantverbinding en technologische ontwikkelingen.
Wat was de agenda? Verschillende gespecialiseerde onderwerpen stonden op het schema. Kunstmatige intelligentie, moderne CRM -oplossingen en procesautomatisering waren slechts enkele van de hoogtepunten. Bovendien werden configureerbare, op AI gebaseerde workflows gepresenteerd die nieuwe perspectieven voor hun bedrijven zouden moeten openen. De dag werd gekenmerkt door speciale hoogtepunten, zoals de live wereldpremières van de CAS Innovation Smithy. Deelnemers hadden de kans om deel te nemen aan interactieve sessies waarin de klantgerichtheidsscore , digitale soevereiniteit en cybersecurity werden besproken met AI. Dergelijke onderwerpen zijn momenteel bijzonder belangrijk omdat bedrijven ernaar streven zich in het digitale landschap te beweren. Een ander opwindend punt was de prijs van de Ondersteuning voor bedrijven
Tegelijkertijd was het evenement een platform voor bedrijven zoals Kraus der Stein, Nivus en THM, die hun succesverhalen presenteerden. De moderne IT -serviceproviders zoals Plan IT, die de gecertificeerde CAS -partner waren, boden ondersteuning voor digitale klantloyaliteit en procesontwerp. In tijden van digitale transformatie is dergelijke ondersteuning voor veel bedrijven cruciaal om de verbinding niet te verliezen. Over het algemeen was het Customer Centricity Forum 2025 niet alleen een plaats van kennis, maar ook een ontmoetingspunt voor creatieve geesten die willen samenwerken aan de toekomst van klantinteractie. De kansen die voortkomen uit nieuwe technologieën en innovaties zijn enorm, en met de juiste aanpak kun je echt een goede hand in de digitale wereld hebben. Voor meer informatie over ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie in de klantenservice en hun belang voor bedrijven, kijk dan naar Diagonal en Computerwoche . innovaties en inspiratie
| Details | |
|---|---|
| Ort | Karlsruhe, Deutschland |
| Quellen | |