Orientācija uz klientu fokusā: Inovāciju forums iedvesmo Karlsuhe!

Am 5. Juni 2025 findet das Customer Centricity Forum im ZKM Karlsruhe statt, mit über 300 Teilnehmern und innovativen Themen.
2025. gada 5. jūnijā Klientu centrēšanas forums notiks ZKM Karlsruhe, ar vairāk nekā 300 dalībniekiem un novatoriskām tēmām. (Symbolbild/MBW)

Orientācija uz klientu fokusā: Inovāciju forums iedvesmo Karlsuhe!

Karlsruhe, Deutschland - Aizraujoša inovāciju un apmaiņas saplūšana notika 2025. gada 5. jūnijā Mākslas un plašsaziņas līdzekļu centrā (ZKM) Karlsruhe. Vairāk nekā 300 dalībnieku no biznesa, padomiem un attīstības tikās par Kāda bija darba kārtība? Grafikā bija vairākas speciālistu tēmas. Mākslīgais intelekts, mūsdienu CRM risinājumi un procesu automatizācija bija tikai daži no akcentiem. Turklāt tika prezentētas konfigurējamas, uz AI balstītas darbplūsmas, kurām vajadzētu atvērt jaunas perspektīvas viņu uzņēmumiem.

inovācijas un iedvesma

Dienu raksturoja īpaši akcenti, piemēram, Live World pirmizrāde no Cas Innovation Smithy. Dalībniekiem bija iespēja piedalīties interaktīvās sesijās, kurās ar AI tika apspriesti uz klientu orientētības punktu , digitālo suverenitāti un kiberdrošību. Šādas tēmas šobrīd ir īpaši svarīgas, jo uzņēmumi cenšas sevi apliecināt digitālajā ainavā.

Vēl viens aizraujošs punkts bija wecanchange 2025. Digitālās pārveidošanas joma.

Atbalsts uzņēmumiem

Tajā pašā laikā pasākums bija platforma tādiem uzņēmumiem kā Kraus der Stein, Nivus un THM, kas iepazīstināja ar viņu veiksmes stāstiem. Mūsdienu IT pakalpojumu sniedzēji, piemēram, plāna IT, kuri bija sertificēts CAS partneris, piedāvāja atbalstu digitālajam klientu lojalitātei un procesu dizainam. Digitālās pārveidošanas laikā šāds atbalsts ir ļoti svarīgs daudziem uzņēmumiem, lai nezaudētu savienojumu.

Kopumā Klientu orientētības forums 2025 bija ne tikai zināšanu vieta, bet arī sapulces punkts radošiem prātiem, kuri vēlas sadarboties klientu mijiedarbības nākotnē. Iespējas, kas rodas no jaunām tehnoloģijām un inovācijām, ir milzīgas, un ar pareizo pieeju jūs patiešām varat iegūt labu roku digitālajā pasaulē.

Papildinformācijai par attīstību mākslīgā intelekta jomā klientu aprūpē un to nozīmi uzņēmumos, apskatiet diagonal un computerwoche .

Details
OrtKarlsruhe, Deutschland
Quellen