Orientamento del cliente in Focus: Innovation Forum ispira in Karlsruhe!

Orientamento del cliente in Focus: Innovation Forum ispira in Karlsruhe!

Karlsruhe, Deutschland - Un'eccitante fusione di innovazione e scambio ebbe luogo il 5 giugno 2025 nel Center for Art and Media (ZKM) a Karlsruhe. Oltre 300 partecipanti di affari, consulenza e sviluppo si sono incontrati per Customent Centricity forum 2025 Qual era l'agenda? Diversi argomenti specialistici erano in programma. L'intelligenza artificiale, le moderne soluzioni CRM e l'automazione dei processi sono state solo alcuni dei punti salienti. Inoltre, sono stati presentati flussi di lavoro basati su AI configurabili che dovrebbero aprire nuove prospettive per le loro aziende.

innovazioni e ispirazione

La giornata è stata caratterizzata da punti salienti speciali, come le anteprime del Live World di The CAS Innovation Smithy. I partecipanti hanno avuto la possibilità di prendere parte a sessioni interattive in cui sono stati discussi con l'IA Customer Centricity Score , la sovranità digitale e la sicurezza informatica. Tali argomenti sono attualmente particolarmente importanti perché le aziende si sforzano di affermarsi nel panorama digitale.

Un altro punto entusiasmante è stato il premio di wecanchange 2025 Supporto per le aziende

Allo stesso tempo, l'evento era una piattaforma per aziende come Kraus der Stein, Nivus e THM, che presentavano le loro storie di successo. I moderni fornitori di servizi IT come Plan IT, che erano il partner CAS certificato, offrivano supporto per la fedeltà dei clienti digitali e la progettazione dei processi. In tempi di trasformazione digitale, tale supporto è cruciale per molte aziende al fine di non perdere la connessione.

Nel complesso, il Customer Centricity Forum 2025 non era solo un luogo di conoscenza, ma anche un punto di incontro per le menti creative che vogliono lavorare insieme sul futuro dell'interazione con il cliente. Le opportunità che derivano da nuove tecnologie e innovazioni sono enormi e con l'approccio giusto puoi davvero avere una buona mano nel mondo digitale.

Per ulteriori informazioni sugli sviluppi nel campo dell'intelligenza artificiale nell'assistenza clienti e la loro importanza per le aziende, dai un'occhiata a diagonale e ComputerWoche .