Προσανατολισμός πελατών σε εστίαση: Το φόρουμ καινοτομίας εμπνέεται στο Karlsruhe!

Προσανατολισμός πελατών σε εστίαση: Το φόρουμ καινοτομίας εμπνέεται στο Karlsruhe!

Karlsruhe, Deutschland - Μια συναρπαστική σύντηξη της καινοτομίας και της ανταλλαγής πραγματοποιήθηκε στις 5 Ιουνίου 2025 στο Κέντρο Τέχνης και ΜΜΕ (ZKM) στο Karlsruhe. Πάνω από 300 συμμετέχοντες από επιχειρήσεις, συμβουλές και ανάπτυξη συναντήθηκαν για το centricity centricity. Ένα γεγονός μιας ημέρας που προσέφερε μια βαθιά εικόνα για το μέλλον της σύνδεσης πελατών και των τεχνολογικών εξελίξεων.

Ποια ήταν η ημερήσια διάταξη; Αρκετά ειδικά θέματα ήταν στο χρονοδιάγραμμα. Η τεχνητή νοημοσύνη, οι σύγχρονες λύσεις CRM και η αυτοματοποίηση των διαδικασιών ήταν μόνο μερικές από τις καλύτερες στιγμές. Επιπλέον, παρουσιάστηκαν διαμορφώσιμες ροές εργασίας που βασίζονται σε AI, οι οποίες θα πρέπει να ανοίξουν νέες προοπτικές για τις εταιρείες τους.

Ένα άλλο συναρπαστικό σημείο ήταν το βραβείο του wecanchange 2025 dr. siyabula mandela, το οποίο αναγνωρίστηκε από το mandela, το οποίο αναγνωρίστηκε από το wecanchange. Στον τομέα του ψηφιακού μετασχηματισμού.

Υποστήριξη για εταιρείες

Ταυτόχρονα, η εκδήλωση ήταν μια πλατφόρμα για εταιρείες όπως οι Kraus Der Stein, Nivus και THM, οι οποίες παρουσίασαν τις επιτυχημένες ιστορίες τους. Οι σύγχρονοι πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής, όπως το Plan It, οι οποίοι ήταν ο πιστοποιημένος συνεργάτης CAS, προσέφεραν υποστήριξη για την ψηφιακή αφοσίωση των πελατών και το σχεδιασμό της διαδικασίας. Σε περιόδους ψηφιακού μετασχηματισμού, αυτή η υποστήριξη είναι ζωτικής σημασίας για πολλές εταιρείες για να μην χάσουν τη σύνδεση.

Συνολικά, το Forum Centricity του πελάτη 2025 δεν ήταν μόνο ένας τόπος γνώσης, αλλά και ένα σημείο συνάντησης για δημιουργικά μυαλά που θέλουν να συνεργαστούν για το μέλλον της αλληλεπίδρασης των πελατών. Οι ευκαιρίες που προκύπτουν από νέες τεχνολογίες και καινοτομίες είναι τεράστιες και με τη σωστή προσέγγιση μπορείτε πραγματικά να έχετε ένα καλό χέρι στον ψηφιακό κόσμο.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εξελίξεις στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης στην εξυπηρέτηση των πελατών και τη σημασία τους για τις εταιρείες, ρίξτε μια ματιά στο διαγώνια και Computerwoche .