Kundeorientering i fokus: Innovationsforum inspirerer i Karlsruhe!

Kundeorientering i fokus: Innovationsforum inspirerer i Karlsruhe!

Karlsruhe, Deutschland - En spændende fusion af innovation og udveksling fandt sted den 5. juni 2025 i Center for Art and Media (ZKM) i Karlsruhe. Over 300 deltagere fra erhvervslivet, rådgivning og udvikling mødtes for kundecentricitet forum 2025 blev organiseret af cas software Ag. Fremad til en en -dages begivenhed, der tilbød en dyb indsigt i fremtiden for kundeforbindelse og teknologisk udvikling

Hvad var dagsordenen? Flere specialistemner var på skemaet. Kunstig intelligens, moderne CRM -løsninger og procesautomation var kun et par af højdepunkterne. Derudover blev konfigurerbare, AI-baserede arbejdsgange præsenteret, der skulle åbne nye perspektiver for deres virksomheder.

innovationer og inspiration

Dagen var kendetegnet ved specielle højdepunkter, såsom live verdenspremierer fra CAS Innovation Smithy. Deltagerne havde chancen for at deltage i interaktive sessioner, hvor kundecentricitetsscore , digital suverænitet og cybersikkerhed blev drøftet med AI. Sådanne emner er i øjeblikket særlig vigtige, fordi virksomheder stræber efter at hævde sig i det digitale landskab.

Et andet spændende punkt var tildelingen af ​​ Wecanchange 2025 Siyabulela Mandela, som var anerkendelse Inden for digital transformation

support til virksomheder

På samme tid var begivenheden en platform for virksomheder som Kraus der Stein, Nivus og THM, der præsenterede deres succeshistorier. De moderne IT -tjenesteudbydere som Plan IT, som var den certificerede CAS -partner, tilbød support til digital kundeloyalitet og procesdesign. I tider med digital transformation er sådan støtte afgørende for mange virksomheder for ikke at miste forbindelsen.

Generelt var Customer Centricity Forum 2025 ikke kun et sted med viden, men også et mødested for kreative sind, der ønsker at arbejde sammen om fremtiden for kundeinteraktion. De muligheder, der opstår fra nye teknologier og innovationer, er enorme, og med den rigtige tilgang kan du virkelig have en god hånd i den digitale verden.

For yderligere information om udviklingen inden for kunstig intelligens inden for kundepleje og deres betydning for virksomheder, se på diagonal og Computerwoche .