Ориентация на клиентите във фокус: Иновационният форум вдъхновява в Karlsruhe!

Ориентация на клиентите във фокус: Иновационният форум вдъхновява в Karlsruhe!

Karlsruhe, Deutschland - Вълнуващо сливане на иновации и обмен се проведе на 5 юни 2025 г. в Центъра за изкуство и медии (ZKM) в Карлсруе. Over 300 participants from business, advice and development met for the Customer Centricity Forum 2025 was organized by CAS Software AG. The participants were able to look forward до еднодневно събитие, което предложи задълбочен поглед върху бъдещето на връзката на клиентите и технологичните разработки

Каква беше дневният ред? Няколко специализирани теми бяха в графика. Изкуственият интелект, съвременните CRM решения и автоматизацията на процесите бяха само няколко от акцентите. В допълнение, бяха представени конфигурируеми, базирани на AI работни потоци, които трябва да отворят нови перспективи за своите компании.

Иновации и вдъхновение

Денят се характеризира със специални акценти, като световните премиери на живо от CAS Innovation Smithy. Участниците имаха шанса да участват в интерактивни сесии, в които , цифровият суверенитет и киберсигурността , цифровият суверенитет и киберсигурността бяха обсъдени с AI. Понастоящем такива теми са особено важни, тъй като компаниите се стремят да се утвърдят в дигиталния пейзаж.

Друга вълнуваща точка беше възлагането на wecanchange 2025 Dr. В областта на дигиталната трансформация

Поддръжка за компании

В същото време събитието беше платформа за компании като Kraus der Stein, Nivus и THM, които представиха своите истории за успех. Съвременните доставчици на ИТ услуги като Plan IT, които бяха сертифицираният партньор на CAS, предложиха поддръжка за дигитална лоялност на клиентите и дизайн на процесите. Във времена на дигитална трансформация такава подкрепа е от решаващо значение за много компании, за да не загубят връзката.

Като цяло, форумът за центричност на клиентите 2025 беше не само място на знания, но и точка за срещи на творческите умове, които искат да работят заедно върху бъдещето на взаимодействието на клиентите. Възможностите, които възникват от новите технологии и иновации, са огромни и с правилния подход наистина можете да имате добра ръка в дигиталния свят.

За допълнителна информация относно развитието в областта на изкуствения интелект в грижата за клиентите и тяхното значение за компаниите, разгледайте диагонал и computerwoche .