توجيه العملاء في التركيز: منتدى الابتكار يلهم في Karlsruhe!
توجيه العملاء في التركيز: منتدى الابتكار يلهم في Karlsruhe!
Karlsruhe, Deutschland - تم الاندماج المثير من الابتكار والتبادل في 5 يونيو 2025 في مركز الفن والإعلام (ZKM) في Karlsruhe. اجتمع أكثر من 300 مشارك من الأعمال والمشورة والتطوير من أجل ماذا كان جدول الأعمال؟ كانت العديد من الموضوعات المتخصصة في الجدول. كانت الذكاء الاصطناعي ، وحلول CRM الحديثة وأتمتة العملية مجرد عدد قليل من النقاط البارزة. بالإضافة إلى ذلك ، تم تقديم مهام سير العمل القابلة للتكوين ، والتي يجب أن تفتح منظورات جديدة لشركاتها.
الابتكارات والإلهام
تميزت اليوم بأبرز أبرز ، مثل Live World Premiers من CAS Innovation Smithy. أتيحت للمشاركين الفرصة للمشاركة في جلسات تفاعلية نوقشت فيها السيادة الرقمية والأمن السيبراني مع AI. هذه الموضوعات مهمة بشكل خاص في الوقت الحالي لأن الشركات تسعى جاهدة لتأكيد نفسها في المشهد الرقمي.
كانت هناك نقطة مثيرة أخرى كانت جائزة wecanchange 2025 الالتزام في مجال التحول الرقمي
دعم للشركات
في الوقت نفسه ، كان الحدث منصة لشركات مثل Kraus der Stein و Nivus و THM ، التي قدمت قصص نجاحها. قدم مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات الحديثة مثل Plan It ، الذين كانوا شريك CAS المعتمد ، الدعم لولاء العملاء الرقمي وتصميم العملية. في أوقات التحول الرقمي ، يعد هذا الدعم أمرًا ضروريًا للعديد من الشركات حتى لا تفقد الاتصال.
بشكل عام ، لم يكن منتدى Centricity Centricity 2025 مكانًا للمعرفة فحسب ، بل كان أيضًا نقطة اجتماع للعقول الإبداعية التي ترغب في العمل معًا في مستقبل تفاعل العملاء. إن الفرص التي تنشأ عن التقنيات والابتكارات الجديدة ضخمة ، ومع النهج الصحيح ، يمكنك حقًا الحصول على يد جيدة في العالم الرقمي.
لمزيد من المعلومات حول التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء وأهميتها للشركات ، ألق نظرة على قطري week.de/article/2783057/Kuenstliche-Intelligenz-in-der-kundesbidung.html "> computerwoche .
| Details | |
|---|---|
| Ort | Karlsruhe, Deutschland |
| Quellen | |