焦点以客户为中心：以客户为中心论坛的创新

焦点以客户为中心：以客户为中心论坛的创新

Sinsheim, Deutschland - 2025年6月5日，超过300名参与者在卡尔斯鲁希（Karlsruhe）的艺术与媒体中心开会，参加了CAS Software AG组织的2025年客户中心论坛的激动人心的活动。在这里，为参与者提供了充满交流，创新和灵感的一天，重点是客户。该活动不仅是吸引讲座的平台，而且还是网络和发展为面向未来的数字策略的地方。

论坛的一个特别亮点是新产品或概念的独家世界首映。参与者对Syss GmbH董事总经理Sebastian Schreiber等专家的讲座同样兴奋，他谈到了网络攻击和IT安全，以及Dominik Georgi教授，他在客户中心领域介绍了趋势和最佳实践。组织者还为客户关系管理（CRM）和配置价格报价（CPQ）提供了令人兴奋的见解，从而促进了专家之间的交流。

独特的见解和实用方法

论坛提供了许多机会进行对话并从其他行业专家的经验中学习。受实践最佳实践的启发，参与者为自己的工作和公司的发展而获得了宝贵的冲动。在连续客户方法的领域，新的挑战面临。例如，即使在销售后保持联系以维持永久的客户关系至关重要。

根据对EY的分析，大约60％的经理不确定如何优化公司以客户为中心。客户满意度仍然是衡量度量成功的最常见指标。同时，研究表明，消费者的期望在不断变化，公司必须做出相应的反应。上销售和交叉销售通常被视为巩固客户忠诚度并产生额外销售的一种方式。

Eppingen中的事件

以客户为中心的论坛并不是此期间该地区唯一发生的事件。在Eppingen，在Steinhauorf举行的历史悠久的杜鹃游行，有21个参与的团体和快乐的观众吸引了许多游客。 Mevlana清真寺还为生活社区和夏季音乐节和丰富多彩的文化节目设定了迹象。

5月31日，乐队Constant Jam在里奇（Richen）举行周年纪念音乐会庆祝了成立10周年，而WeiherPark的咖啡​​馆Soluna则重新开放，这是Eppingen的另一个受欢迎的目的地。体育爱好者有令人兴奋的消息：桑德豪森以令人印象深刻的4-0失利使对手在Rothaus杯中获得了焦点。另一个高潮是与Stromberg-Heuchelberg Nature Park和Eppingen市合作，在历史悠久的Kleingartach骑士创始人的创始人中开放了愉悦谷仓。

该地区源于不仅为人们提供娱乐的事件，而且还提供了共同学习和建立联系的机会。以客户为中心的论坛是一个很好的例子，说明专家与创新精神之间的交流对公司的进一步发展有多重要。这与在城市中发生的节日和文化亮点形成鲜明对比，该城市加强了社区并庆祝多样性。