Cendage de client

Cendage de client

Sinsheim, Deutschland - Le 5 juin 2025, plus de 300 participants se sont rencontrés au Center for Art and Media à Karlsruhe pour l'événement passionnant du Customer Centricity Forum 2025, organisé par CAS Software AG. Ici, les participants se sont vu offrir une journée pleine d'échange, d'innovation et d'inspiration axée sur le centrage client. L'événement n'était pas seulement une plate-forme pour captiver les conférences, mais aussi un lieu de réseautage et le développement de stratégies numériques orientées vers l'avenir.

Un point culminant spécial du forum a été la première mondiale exclusive d'un nouveau produit ou concept. Les participants étaient tout aussi enthousiasmés par les conférences d'experts tels que Sebastian Schreiber, directeur général de SYSS GMBH, qui a parlé des cyberattaques et de la sécurité informatique, ainsi que le professeur Dr. Dominik Georgi, qui a présenté les tendances et les meilleures pratiques dans le domaine de la centrale client. Les organisateurs ont également offert des informations passionnantes à la gestion de la relation client (CRM) et configurant les prix des prix (CPQ) et ont donc promu l'échange entre les experts.

Insignes uniques et approches pratiques

Le forum a offert de nombreuses opportunités pour avoir des conversations et apprendre des expériences d'autres experts de l'industrie. Inspirés par les meilleures pratiques de la pratique, les participants ont reçu des impulsions précieuses pour leur propre travail et le développement de leurs entreprises. Dans le domaine de l'approche des clients continue, de nouveaux défis sont confrontés. Par exemple, il est crucial de maintenir le contact même après les ventes afin de maintenir des relations avec les clients permanents.

Selon une analyse d'EY, environ 60% des gestionnaires ne savent pas comment optimiser le centrage client dans votre entreprise. La satisfaction du client reste l'indicateur le plus courant pour mesurer le succès des mesures. Dans le même temps, les études montrent que les attentes des consommateurs changent constamment et que les entreprises doivent réagir en conséquence. Le vendeur à haut et croisé est souvent considéré comme un moyen de consolider la fidélité des clients et de générer des ventes supplémentaires.

Les événements d'Eppingen

Le Forum de la centralisation des clients n'était pas le seul événement qui s'est produit dans la région pendant cette période. À Eppingen, le défilé du coucou historique à Steinhauorf avec 21 groupes participants et un public heureux ont attiré de nombreux visiteurs. La mosquée Mevlana a également mis un signe de communauté vivante et d'intégration avec son festival d'été et un programme culturel coloré.

Le 31 mai, le groupe Constant Jam a célébré son 10e anniversaire avec un concert d'anniversaire à Richen, tandis que le Café Soluna du Weiherpark a été rouvert, une autre destination populaire à Eppingen. Il y avait des nouvelles passionnantes pour les amateurs de sports: Sandhausen a obtenu une place sous les projecteurs pour les adversaires de la Rothaus Cup avec une impressionnante défaite 4-0. Un autre point culminant a été l'ouverture de la grange de plaisir dans le fondateur historique de Kleingartach Knight, en collaboration avec le parc naturel de Stromberg-Heuchelberg et la ville d'Eppingen.

La région vit des événements qui non seulement offrent un divertissement aux gens, mais aussi la possibilité d'apprendre et de réseauter ensemble. Le Forum Customer Centricity est un merveilleux exemple de l'importance de l'échange entre les experts et de l'esprit d'innovation pour le développement ultérieur des entreprises. Cela contraste clairement avec les moments festifs et culturels qui se déroulent dans la ville qui renforcent la communauté et célèbrent la diversité.