Kliendikesksed fookuses: uuendused kliendikesksuse foorumis

Kliendikesksed fookuses: uuendused kliendikesksuse foorumis

Sinsheim, Deutschland - 5. juunil 2025 kohtus Karlsruhe kunsti- ja meediakeskuses üle 300 osaleja kliendikesksuse foorumi 2025 põneva sündmuse jaoks, mida korraldas CAS tarkvara AG. Siin pakuti osalejatele päeva, mis oli täis vahetust, innovatsiooni ja inspiratsiooni, mis keskendusid kliendikeskusele. Üritus ei olnud mitte ainult loengute lummavate, vaid ka võrgustiku loomise ja tulevaste digitaalsete strateegiate arendamise koht.

Foorumi eriline esiletõst oli uue toote või kontseptsiooni eksklusiivne esietendus. Osalejad olid sama põnevil selliste ekspertide nagu SYSS GmbH tegevdirektor Sebastian Schreiber, kes rääkis küberrünnakutest ja IT -turvalisusest, samuti prof dr Dominik Georgi, kes esitas suundumused ja parimad tavad kliendikeskuse valdkonnas. Korraldajad pakkusid ka põnevaid teadmisi kliendisuhete haldamisele (CRM) ja konfigureerivad hinnapakkumist (CPQ) ning propageerisid seega vahetust ekspertide vahel.

ainulaadsed teadmised ja praktilised lähenemisviisid

Foorum pakkus palju võimalusi vestluste pidamiseks ja teiste valdkonna ekspertide kogemustest õppimiseks. Praktika parimatest tavadest inspireerituna said osalejad väärtuslikke impulsse oma töö ja ettevõtete arendamiseks. Pideva kliendi lähenemise valdkonnas seisavad silmitsi uued väljakutsed. Näiteks on ülioluline kontakti säilitada ka pärast müüki, et säilitada püsivaid kliendisuhteid.

EY analüüsi kohaselt pole umbes 60 % juhtidest kindel, kuidas optimeerida teie ettevõtte kliendikeskust. Kliendirahulolu on meetmete edukuse mõõtmiseks endiselt kõige tavalisem näitaja. Samal ajal näitavad uuringud, et tarbijate ootused muutuvad pidevalt ja ettevõtted peavad vastavalt reageerima. Up- ja ristmüüki peetakse sageli viisiks klientide lojaalsuse tugevdamiseks ja täiendava müügi genereerimiseks.

sündmused eppingen

Kliendikesksuse foorum polnud ainus sündmus, mis sel ajal piirkonnas aset leidis. Eppingenis meelitas Steinhauorfi ajalooline kägu paraad koos 21 osaleva rühma ja õnnelik publik, kes meelitas palju külastajaid. Mevlana mošee seadis oma suvefestivali ja värvika kultuuriprogrammiga ka elava kogukonna ja integratsiooni.

31. mail tähistas bänd Constant Jam oma 10. juubelit Richenis toimunud aastapäevakontserdil, samas kui Weiherparki kohvik SOLUNA taasavati, mis on teine ​​populaarne sihtkoht Eppingenis. Spordihuvilistele oli põnevaid uudiseid: Sandhausen kindlustas Rothause karikavõistluste vastaste tähelepanu keskpunktis muljetavaldava 4-0 lüüasaamisega. Veel üks haripunkt oli The Pleasure Barni avamine ajaloolises Kleingartach Knight's asutajal koostöös Stromberg-Heuchelbergi looduspargi ja Eppingeni linnaga.

Piirkond elab sündmustest, mis ei paku mitte ainult inimeste meelelahutust, vaid ka võimalust koos õppida ja suhelda. Kliendikesksuse foorum on suurepärane näide sellest, kui oluline on ekspertide ja innovatsioonivaimu vaheline vahetus ettevõtete edasiseks arendamiseks. See on selgelt vastuolus linnas toimuvate pidulike ja kultuuriliste esiletõstmisega, mis tugevdavad kogukonda ja tähistavad mitmekesisust.