Digitale vooruitgang: Federaal Arbeidsbureau vertrouwt op veilige kanalen!

Digitale vooruitgang: Federaal Arbeidsbureau vertrouwt op veilige kanalen!

Het Federaal Arbeidsbureau (BA) zet een belangrijke stap in de digitale communicatie met zijn klanten. Hoe MRN-nieuws Naar verluidt zijn uitzendbureaus vanaf 1 juli 2025 niet langer landelijk via e-mail bereikbaar. In plaats daarvan vertrouwen de verantwoordelijken op veilige digitale kanalen om de bescherming van persoonsgegevens te garanderen.

Stefan Latuski, de CIO van BA, benadrukt dat het beperken van onveilige e-mailcommunicatie noodzakelijk is om de risico's van niet-versleutelde berichten te minimaliseren. De BA promoot daarom het gebruik van haar online portalen en de BA-mobil app, die voortdurend wordt ontwikkeld om de service voor klanten te verbeteren.

Nieuwe digitale oplossingen

De BA-mobil-app biedt gebruikers tal van functies die niet alleen de communicatie vereenvoudigen, maar ook de toegang tot belangrijke informatie versnellen. Aankomende afspraken en nieuwe berichten zijn te bekijken in de app. Plaatsingssuggesties en een overzicht van lopende sollicitaties zijn ook beschikbaar. Gebruikers hebben de mogelijkheid om documenten veilig te uploaden en belangrijke wijzigingen, zoals ziektes, rechtstreeks aan het bureau te melden. De app verzendt pushmeldingen om zijn gebruikers op de hoogte te houden en biedt nog vele andere praktische functies, die uitgebreid worden beschreven op de BA-website. Meer hierover leest u op de BA-website BA mobiel.

Gegevensbescherming is onze topprioriteit. Via het online portaal en de app wordt de identiteit van de gebruiker duidelijk geverifieerd, wat een veilige gegevensoverdracht garandeert. Ook digitaal ingediende documenten worden deels automatisch verwerkt, waardoor de verwerkingstijd van aanvragen aanzienlijk wordt verkort.

De weg naar de toekomst

Met deze maatregelen zorgt de BA ervoor dat haar klanten ook in de toekomst veilig en snel toegang kunnen blijven houden tot informatie en diensten. Het vervangen van e-mail door veilige digitale kanalen laat zien hoe serieus gegevensbescherming wordt genomen en hoeveel moeite er wordt gedaan om de communicatie met klanten te moderniseren.

Voor iedereen die persoonlijke zorgen heeft, blijven de traditionele contactkanalen zoals telefoon of post open. Houd er rekening mee dat persoonlijke consulten alleen kunnen plaatsvinden na voorafgaande afspraak. De BA is daarmee een duidelijke richting ingeslagen: modernisering en veiligheid in digitale communicatie. Een duidelijke koers die toekomstgericht is!