Progrès numérique : l’Agence fédérale pour l’emploi mise sur des canaux sécurisés !

Progrès numérique : l’Agence fédérale pour l’emploi mise sur des canaux sécurisés !

L'Agence fédérale pour l'emploi (BA) franchit une étape importante dans la communication numérique avec ses clients. Comment Actualités MRN a rapporté qu'à partir du 1er juillet 2025, les agences pour l'emploi ne seront plus accessibles par courrier électronique dans tout le pays. Les responsables s’appuient plutôt sur des canaux numériques sécurisés pour garantir la protection des données personnelles.

Stefan Latuski, CIO de la BA, souligne qu'il est nécessaire de restreindre les communications par courrier électronique non sécurisées pour minimiser les risques liés aux messages non cryptés. La BA encourage donc l'utilisation de ses portails en ligne et de l'application BA-mobil, qui est continuellement développée pour améliorer le service aux clients.

De nouvelles solutions numériques

L'application BA-mobil offre aux utilisateurs de nombreuses fonctions qui simplifient non seulement la communication, mais accélèrent également l'accès aux informations importantes. Les rendez-vous à venir et les nouveaux messages peuvent être consultés dans l'application. Des suggestions de placement et un aperçu des candidatures en cours sont également disponibles. Les utilisateurs ont la possibilité de télécharger des documents en toute sécurité et de signaler des changements importants, comme des maladies, directement à l'agence. L'application envoie des notifications push pour tenir ses utilisateurs informés et offre de nombreuses autres fonctionnalités pratiques, décrites en détail sur le site Internet de BA. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet sur le site de la BA BA mobile.

La protection des données est notre priorité absolue. L'identité de l'utilisateur est clairement vérifiée via le portail en ligne et l'application, qui garantit une transmission sécurisée des données. Les documents soumis sous forme numérique sont également partiellement traités automatiquement, ce qui réduit considérablement le temps de traitement des demandes.

Le chemin vers le futur

Grâce à ces mesures, la BA garantit que ses clients pourront continuer à accéder aux informations et aux services de manière sûre et rapide à l'avenir. Le remplacement du courrier électronique par des canaux numériques sécurisés montre à quel point la protection des données est prise au sérieux et les efforts déployés pour moderniser la communication avec les clients.

Pour tous ceux qui ont des préoccupations personnelles, les canaux de contact traditionnels tels que le téléphone ou la poste restent ouverts. Veuillez noter que les consultations personnelles ne peuvent avoir lieu qu'après rendez-vous préalable. La BA a ainsi pris une direction claire : modernisation et sécurité de la communication numérique. Un cap clair et tourné vers l'avenir !