مشكلة في REMS-Murr-Kreis: strom Counter Exchange مفقود!

مشكلة في REMS-Murr-Kreis: strom Counter Exchange مفقود!

Rems-Murr-Kreis, Deutschland - في منطقة REMS-Murr ، يضمن الموضوع أن الاضطرابات: تبادل عدادات الكهرباء المعيبة. تلقت العديد من الأسر بريدًا من "مجموعة U-Serv Eltel" في الأشهر القليلة الماضية ، والتي تعمل نيابة عن مشغل شبكة الكهرباء المحلي Syna GmbH. توفر الرسائل معلومات حول التبادل اللازم للأعداد ، والتي تتم وفقًا للوائح القانونية. لكن الأمر برمته لديه بعض الصعوبات ، مثل [ZVW] (http://www.zvw.de/rems-murr-kreis/stromz٪C3٪A4hler-schauft-werden-und-keiner-kommt-٪a4rggernis-im- murr-kreis_arid-968279).

يقف العديد من المواطنين إلى الرقبة ، لأن المواعيد المعلنة لتغيير العداد لا يتم ملاحظة ذلك غالبًا. هذا لا يؤدي فقط إلى استياء ، ولكن أيضا إلى الارتباك بين المستهلكين. هناك خطأ منتجة في العدادات الرقمية من الشركة المصنعة Holley ، Model DTZ541 ، والتي تبقى غالبًا فارغة وبالتالي فهي غير وظيفية ، بشكل خاص في دائرة الضوء. تشير التقديرات إلى أن حوالي 60،000 من هذه النقاط مثبتة في منطقة REMS-Murr.

العمليات والتحديات

لا يمكن لـ syna تحديد عدد الأجهزة التي تتأثر حاليًا. يجب الآن استبدال معظم العدادات المعيبة مجانًا ، مما يعني لبعض الأسر التي يتعين عليهم الانتظار لعدة أسابيع من أجل عداد جديد. في غضون ذلك ، تقدر Syna قيم الاستهلاك بناءً على فواتير العام السابق وهذا يخلق إمكانات إضافية للصراعات. وفقًا لمركز Baden-Würtemberg للمستهلكين ، فإن الحذر مطلوب ، لأن الاختلافات بين الاستهلاك المحترم والفعلي يمكن أن تؤدي إلى نزاعات.

المستهلكين بتوثيق حالة العداد بانتظام حتى يكونوا مستعدين جيدًا في حالة التناقضات في الفواتير. في حين تتأثر 10 نقطة من أصل 200 نقطة في شركة Backnang Municipal Utility ، تم تغيير الشركة المصنعة بالفعل هنا من أجل وجود مشاكل أقل في قراءة العداد في المستقبل.

انظر إلى حقوق المستهلكين

مع التبادل والمشاكل المستمرة ، تنشأ أسئلة حول حقوقهم والتزاماتهم للمستهلكين. الأسر التي لديها استهلاك سنوي تقل عن 10000 كيلو واط في الساعة في الغالب لا تحصل إلا على إجمالي القيمة السنوية. في المقابل ، توفر أنظمة القياس الذكية رؤى أعمق لسلوك الاستهلاك ، ولكن هنا يحذر مركز المستهلك من سوء استخدام البيانات الحساسة. ومع ذلك ، فإن المتطلبات القانونية لأمن البيانات مرتفعة.

هناك أيضًا تأخير في تثبيت العدادات الذكية التي تم وصفها منذ عام 2016 كجزء من قانون مركز القياس. ومع ذلك ، فإن المكتب الفيدرالي لتكنولوجيا المعلومات (BSI) حتى الآن لم يوافق بعد على أي أنظمة مقاومة للبيانات ، وهو أمر ضروري للغاية لبدء البرنامج.

بشكل عام ، يمكن ملاحظة أن هناك حاليًا الكثير عن عدادات الكهرباء وتبادلها في منطقة REMS-Murr. إن استياء المواطنين من المواعيد المفقودة واضح ويجب معالجته بشكل عاجل. ومع ذلك ، من المحتمل أن يستغرق تبادل جميع العدادات المعيبة بعض الوقت ، مما لن يسترخي الموقف في الوقت الحالي ، مثل [My Stuttgart] (https://mein-stuttgart.com/rems-murr-kreis/aerger-um-defekt-stromzaehler-ynaema-kempf.

بالنسبة للمواطنين ، يبقى أن نأمل أن تعود Syna GmbH و "مجموعة U-Serv Eltel" قريبًا وستتمكن من حل المشكلات على الفور ، بحيث لا تستمر الحياة اليومية في منطقة REMS-Murr بسبب انعدام الأمن.

للحصول على معلومات مفصلة حول الحقوق والالتزامات في تغيير العدادات والأسئلة الناتجة ، يجدر إلقاء نظرة على عروض [خبراء الطاقة] (https://www.energie-experten.org/news/stromzaehler- taild-recht-wands-mahn-im-imberblick).