Ärger im Rems-Murr-Kreis: Stromzähler-Austausch bleibt aus!

Ärger im Rems-Murr-Kreis: Stromzähler-Austausch bleibt aus!

Rems-Murr-Kreis, Deutschland - Im Rems-Murr-Kreis sorgt ein Thema für gehörigen Aufruhr: der Austausch defekter Stromzähler. Viele Haushalte haben in den letzten Monaten Post von der „U-Serv Eltel Group“ erhalten, die im Auftrag des örtlichen Stromnetzbetreibers Syna GmbH agiert. Die Briefe informieren über den notwendigen Austausch der Zähler, der gemäß gesetzlichen Vorschriften erfolgt. Doch das Ganze birgt einige Schwierigkeiten, wie ZVW berichtet.

Vielen Bürgern steht das Wasser bis zum Hals, denn die angekündigten Termine für den Zählerwechsel werden häufig nicht eingehalten. Dies führt nicht nur zu Unmut, sondern auch zu Verwirrung unter den Verbrauchern. Besonders ins Rampenlicht rückt ein produzierte Fehler bei den digitalen Zählern des Herstellers Holley, Modell DTZ541, die oft leer bleiben und somit nicht funktionstüchtig sind. Schätzungen zufolge sind etwa 60.000 dieser Zähler im Rems-Murr-Kreis installiert.

Prozesse und Herausforderungen

Die Syna kann derzeit nicht genau angeben, wie viele Geräte betroffen sind. Die meisten der defekten Zähler müssen nun kostenlos ausgetauscht werden, was für einige Haushalte bedeutet, dass sie mehrere Wochen auf einen neuen Zähler warten müssen. In der Zwischenzeit schätzt Syna die Verbrauchswerte basierend auf den Abrechnungen des Vorjahres und dies erzeugt zusätzliches Potenzial für Konflikte. Laut der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg ist hierbei Vorsicht geboten, denn Unterschiede zwischen geschätzten und tatsächlichen Verbräuchen können zu Streitigkeiten führen.

Die Verbraucher werden zudem geraten, regelmäßig den Zählerstand fotografisch zu dokumentieren, um bei Unstimmigkeiten bei den Abrechnungen gut gewappnet zu sein. Während bei den Stadtwerken Backnang 10 von 200 Zählern betroffen sind, wurde hier bereits der Hersteller gewechselt, um in Zukunft weniger Probleme bei der Zählerablesung zu haben.

Blick auf die Rechte der Verbraucher

Mit dem Austausch und den anhaltenden Problemen stellen sich für die Verbraucher Fragen zu ihren Rechten und Pflichten. Haushalte mit einem Jahresverbrauch von weniger als 10.000 kWh erhalten überwiegend nur den Gesamtjahreswert. Intelligente Messsysteme ermöglichen demgegenüber tiefere Einblicke in das Verbrauchsverhalten, doch hier warnt die Verbraucherzentrale vor dem Missbrauch sensibler Daten. Die gesetzlichen Anforderungen an die Datensicherheit sind allerdings hoch.

Es gibt auch Verzögerungen beim Einbau von Smart-Metern, die im Rahmen des Messstellenbetriebsgesetzes seit 2016 vorgeschrieben sind. Bisher hat das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) jedoch noch keine datensicheren Systeme zugelassen, was für den Start des Programms unbedingt notwendig ist.

Insgesamt zeigt sich, dass sich im Rems-Murr-Kreis derzeit einiges um die Stromzähler und deren Austausch dreht. Der Unmut der Bürger über die fehlenden Termine ist offensichtlich und sollte dringend adressiert werden. Der Austausch aller defekten Zähler dürfte jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen, was die Situation vorerst nicht entspannen wird, wie auch Mein Stuttgart bestätigt.

Für die Bürger bleibt zu hoffen, dass die Syna GmbH und die „U-Serv Eltel Group“ bald wieder auf Kurs kommen und die Probleme zeitnah lösen können, sodass der Alltag im Rems-Murr-Kreis nicht weiterhin von Unsicherheit geprägt wird.

Für detaillierte Informationen über Rechte und Pflichten beim Zählerwechsel und die sich daraus ergebenden Fragen lohnt sich ein Blick auf die Angebote von Energie Experten.