Konstanz spustí WhatsApp Channel: Aktuálne informácie priamo na mobilnom telefóne!

Konstanz spustí WhatsApp Channel: Aktuálne informácie priamo na mobilnom telefóne!

Konstanz, Deutschland - V Constance sa niečo deje: Okresný úrad nedávno spustil kanál WhatsApp, aby občanov rýchlo a ľahko informoval o súčasných témach a vývoji v okrese. Táto nová forma komunikácie je súčasťou väčšej stratégie na zvýšenie dostupnosti administratívy a na podporu dialógu s občanmi. Ako Landratsamt-konstanz.de , informácie o tomto kanáli sú kompaktné a jasne obsahované na webovej kancelárii.

Myšlienka za kanálom WhatsApp je jednoduchá: informácie by sa mali šíriť rýchlo a priamo na mobilných zariadeniach. Týmto spôsobom občania zostávajú aktuálny kedykoľvek bez toho, aby sa museli zdieľať svoje telefónne čísla alebo profily. Kód QR alebo ľahko sledovateľný odkaz umožňuje zainteresovaným stranám prihlásiť sa na odber kanála, zatiaľ čo jeho anonymita je udržiavaná. Okresný úrad potvrdil, že nemôže pochopiť, kto sleduje kanál alebo ukazuje určité informácie.

Nové spôsoby šírenia informácií

Použitie WhatsApp nie je len trendom v Constance. Ako je uvedené napríklad v Duringii, niektoré obce sa tiež spoliehajú na tento posol, aby šírili informácie o udalostiach, uzávierke ciest a novinkách. Starosta Christian Jacob opakovane zdôrazňuje rýchlosť a dosah WhatsApp, vďaka čomu je táto platforma obzvlášť atraktívnou pre občiansku komunikáciu. To tiež rieši kommunal.de Pretože mnoho obcí hľadá účinné príležitosti na šírenie informácií.

Napriek tomu sa téma ochrany údajov nezmení. Úradníci na ochranu údajov vyjadrujú obavy z používania WhatsApp - jedného aspektu, ktorý sa opakovane prijíma v diskusii o iných platformách, ako je Facebook. Federálny úradník pre ochranu údajov dokonca zakázal použitie WhatsApp pre federálne orgány. Messenger však zostáva v mnohých obciach, pretože alternatívne riešenia, ako je signál, sú nainštalované iba v jednom rozmedzí percentuálneho rozsahu. Pri nastavovaní kanála WhatsApp je preto dôležité skontrolovať nariadenia o ochrane údajov a zvážiť právne požiadavky s cieľom chrániť osobné údaje používateľov.

Príležitosti na komunikáciu s občanmi

Iniciatíva okresného úradu Konstanz je pozitívnym príkladom trendu využívania sociálnych médií vo verejnej správe. Tieto nové komunikačné kanály ponúkajú orgánom príležitosť propagovať dialóg s občanmi a rýchlo šíriť informácie v čase krízy, ako ukazuje aj swat.io . Jasne definovaná koncepcia, vhodní zamestnanci a otvorená a uvoľnená reč sú rozhodujúce pre získanie dôvery občanov.

Týmto spôsobom sa Constance nemohla stať efektívnejšou výmenou s populáciou, ale tiež posilniť zmysel pre komunitu. Vďaka kanálu WhatsApp okresný úrad urobil prvý krok do digitálnej budúcnosti-a ako vymedzený čitateľ môžeme len dúfať, že pozitívne účinky sa môžu preniesť aj do iných okresov.