Klienci ADAC w potrzebie: jak chronić się przed oszustwem karty kredytowej!

Klienci ADAC w potrzebie: jak chronić się przed oszustwem karty kredytowej!

Baden-Württemberg, Deutschland - Zawsze czytamy o szwach oszustwa, które rosną w cyfrowej transakcji płatności. Przypadek klienta ADAC z Badeni-Württembergii jest obecnie szczególnie ujawniający. Właściciel karty kredytowej ADAC zauważył nieautoryzowane płatności w wysokości około 4000 euro i sprzeciwił się temu. Ale sytuacja się eskaluje: Solaris, dostawca usług finansowych, dodaje firmę zajmującą się windykacją długu w celu zebrania pieniędzy. W ten sposób spór rozwija się o to, kto ostatecznie jest odpowiedzialny za oszustwo.

Zasadniczo konsumenci nie ponoszą odpowiedzialności za płatności, których nie zatwierdzili. Banki mogą domagać się roszczeń tylko wtedy, gdy udowodnią, że klient rażąco zaniedbał. Partia ranna podkreśliła, że ​​zaprzeczał nieautoryzowanemu debetowi na piśmie. Ale to pokazuje wzorzec: wiele banków zmienia odpowiedzialność swoim klientom. Według Centrum Konsumenckiego Ochrona przed oszustami jest często podlegająca, a w wielu przypadkach klient pozostaje sam z jego problemem.

w cyfrowym transakcjach płatności

Centrum konsumenckie wskazuje, że ostatnio nastąpił wzrost prób oszustw w bankowości internetowej. Klienci powinni zatem zareagować natychmiast, jeśli podejrzewają. The recommended procedure is:

• Zablokuj konto natychmiast.
• Złóż skargę karną.
Informuj
• Bank odbiorcy.
• Zakaz pisemnej zwrotu z własnego banku.

Dla konsumentów oznacza to, że w przypadku odmowy banku mogą oni podjąć kroki prawne i włączyć komisję arbitrażową.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dostawcy usług płatniczych muszą natychmiast zwrócić kwotę dla nieautoryzowanych transakcji. Zgodnie z § 675U BGB zwykły wkład PIN nie jest wystarczający do wykazania rażącego zaniedbania. Wymagania te są częściowo oceniane przez sądy, co prowadzi do niebezpiecznej sytuacji dla konsumentów. Na przykład [Darmstadt Court Court] (https://www.test.de/online-banking ---S-s-petruger-ausbremsen-6149442-0/) zdecydował, że nie ma rażącego zaniedbania, gdy klient banku stracił ponad 6700 euro z oszusta.

odpowiedzialność banków

Problem polega na tym, że wiele banków często nie przestrzega wymogów prawnych i tylko niewystarczająco wspiera ofiary oszustwa. Kolejny wyrok [Sąd Rejonowy w Kolonii] (https://www.test.de/online-banking ----S-petruger-ausbremsen-6149442-0/) wykazał, że bank był zobowiązany zwrócić 14 000 euro po tym, jak oszust był pracownikiem banku. Podobne przypadki gromadzą się, a konsumenci zawsze mają wrażenie, że zostali w spokoju.

Niezależnie od tego, czy świadomie lub nieświadomie banki muszą mieć świadomość, że ponoszą rosnącą odpowiedzialność za bezpieczeństwo w bankowości internetowej. W dzisiejszym świecie, w którym płatność cyfrowa nigdy nie była tak powszechna, należy ulepszyć środki bezpieczeństwa i przekazać jasne informacje w celu skuteczniejszej ochrony klientów.

Ogólnie staje się jasne, że klienci muszą być czujni. Pomimo roszczeń prawnych dotyczących refundacji płatności nieautoryzowanych, istnieje wiele nieostrożnych. „Ten rozwój w kierunku większej bankowości internetowej tworzy nowe opcje oszustw” - mówi Nauhauser z Consumer Center. Dlatego tym ważniejsze jest, aby konsumenci otrzymywali dobre informacje o swoich prawach i możliwym ryzyku.