Clients ADAC dans le besoin: comment vous protéger contre la fraude par carte de crédit!

Clients ADAC dans le besoin: comment vous protéger contre la fraude par carte de crédit!

Baden-Württemberg, Deutschland - We always read about fraud stitches that rise in digital payment transactions. Un cas de client ADAC de Bade-Wurtemberg est actuellement particulièrement révélateur. Le propriétaire d'une carte de crédit ADAC a remarqué des paiements non autorisés d'environ 4 000 euros et s'y est opposé. Mais la situation dégénère: Solaris, le fournisseur de services financiers, ajoute une société de recouvrement de dettes pour percevoir l'argent. C'est ainsi que le différend se développe sur qui est finalement responsable de la fraude.

Fondamentalement, les consommateurs ne sont pas responsables des paiements qu'ils n'ont pas approuvés. Les banques ne peuvent réclamer les réclamations que si elles prouvent que le client a grossièrement négligent. La partie blessée a souligné qu'il contredit le débit non autorisé par écrit. Mais cela montre un schéma: de nombreuses banques deviennent la responsabilité de leurs clients. Selon le [Consumer Center] (https://www.verzusverzentral.de/wissen/digitale-welt/oninedienste/kreditkartenkart-und-konkent-das-koenne- jetzt-tun-105564), la protection contre la fraude est souvent insuffisante, et dans de nombreux cas, le client reste seul avec son problème.

dans les transactions de paiement numérique

Le Consumer Center souligne qu'il y a eu une augmentation des tentatives de fraude dans les services bancaires en ligne récemment. Les clients doivent donc réagir immédiatement s'ils soupçonnent. La procédure recommandée est:

• verrouiller le compte immédiatement.
• déposer une plainte pénale.
Informer
• Banque bénéficiaire.
• Demande le remboursement écrit de votre propre banque.

Pour les consommateurs, cela signifie qu'en cas de refus de la banque, ils peuvent prendre des mesures légales et allumer un conseil d'arbitrage.

Selon les règlements applicables, les prestataires de services de paiement doivent rembourser immédiatement le montant des transactions non autorisées. Selon le § 675U BGB, la simple entrée de la broche n'est pas suffisante pour démontrer une négligence grave. Ces exigences sont partiellement évaluées par les tribunaux, ce qui conduit à une situation dangereuse pour les consommateurs. Par exemple, le [Darmstadt District Court] (https://www.test.de/online-banking ---s-s-s-betruger-ausbremsen-6149442-0/) a décidé qu'il n'y avait pas de négligence flagrante lorsqu'un client de la banque a perdu plus de 6 700 euros d'un fraude.

la responsabilité des banques

Le problème est que de nombreuses banques n'adhèrent souvent pas aux exigences légales et ne soutiennent que les victimes de fraude. Un autre jugement du [tribunal de district de Cologne] (https://www.test.de/online-banking ---s-s-betruger-ausbremsen-6149442-0/) a montré qu'une banque a été obligée de rembourser 14 000 euros après qu'un fraudeurs était un véritable employé de banque. Des cas similaires s'accumulent et les consommateurs ont toujours le sentiment qu'ils sont laissés seuls.

Que ce soit consciemment ou inconsciemment, les banques doivent être conscientes qu'elles ont une responsabilité croissante pour la sécurité dans les services bancaires en ligne. Dans le monde d'aujourd'hui, dans lequel le paiement numérique n'a jamais été aussi courant, les précautions de sécurité doivent être améliorées et des informations claires fournies pour protéger les clients plus efficacement.

Dans l'ensemble, il devient clair que les clients doivent être vigilants. Malgré les réclamations légales sur le remboursement des paiements non autorisés, il existe de nombreux impondérables. "Cette évolution vers plus de banques en ligne crée de nouvelles options de fraude", explique Nauhauser du Consumer Center. Par conséquent, il est d'autant plus important que les consommateurs obtiennent de bonnes informations sur leurs droits et les risques possibles.