ADAC -asiakkaat: Kuinka suojata itseäsi luottokorttipetoksilta!

ADAC -asiakkaat: Kuinka suojata itseäsi luottokorttipetoksilta!

Baden-Württemberg, Deutschland - Luimme aina petospistoista, jotka nousevat digitaalisten maksujen tapahtumiin. Tapaus Baden-Württembergin ADAC-asiakkaasta on tällä hetkellä erityisen paljastava. ADAC -luottokortin omistaja on huomannut luvattomat maksut, jotka ovat noin 4000 euroa ja vastustaneet sitä. Mutta tilanne kärjistyy: Solaris, rahoituspalvelujen tarjoaja, lisää velankeruuyhtiön keräämään rahaa. Näin kiista kehittyy siitä, kuka on viime kädessä vastuussa petoksista.

Periaatteessa kuluttajat eivät ole vastuussa maksuista, joita he eivät ole hyväksyneet. Pankit voivat vaatia vaatimuksia vain, jos he todistavat, että asiakkaalla on erittäin huolimattomuus. Loukkaantunut puolue korosti, että hän oli ristiriidassa luvattoman veloituksen kanssa kirjallisesti. Mutta tämä osoittaa mallin: Monet pankit kääntävät vastuun asiakkailleen. [Kuluttajakeskuksen] (https://www.verzusverzentrale.de/wissen/digitale-welt/oninedienste/kreditkartenkart-und-unkent-das-koenne-jetzt-tonkart-und-unkent-das-koenne-jetzt --un-105564) suojaus petoksilta on usein riittämätöntä, ja monissa tapauksissa yksin

digitaalisessa maksutapahtumassa

Kuluttajakeskus huomauttaa, että verkkopankkitoiminnassa on viime aikoina lisääntynyt petoksia. Siksi asiakkaiden tulee reagoida heti, jos he epäilevät. Suositeltu menettely on:

• Lukitse tili heti.
• Rikosvalitus.
Ilmoita
• Vastaanottajapankki.
• Kysyntä on kirjallinen korvaus omalta pankiltasi.

kuluttajille tämä tarkoittaa, että pankin kieltäytyessä he voivat ryhtyä laillisiin toimiin ja kytkeä välimieslautakunnan päälle.

Sovellettavien määräysten mukaan maksupalveluntarjoajien on välittömästi korvattava määrättämättömien liiketoimien summa. 675U: n BGB: n mukaan pelkkä PIN -koodin syöttö ei riitä osoittamaan törkeää huolimattomuutta. Nämä vaatimukset arvioivat osittain tuomioistuimet, mikä johtaa kuluttajien vaaralliseen tilanteeseen. Esimerkiksi Darmstadtin käräjäoikeus päätti, ettei törkeää huolimattomuutta, kun pankkiasiakas menetti yli 6700 euroa petoksesta.

pankkien vastuu

Ongelmana on, että monet pankit eivät usein noudata lakisääteisiä vaatimuksia ja tukevat vain riittämättömästi petosten uhreja. Toinen [Kölnin käräjäoikeuden] tuomio (https://www.test.de/online-banking--s-s-betruger-ausbremsen-6149442-0/) on osoittanut, että pankki on velvollinen palauttamaan 14 000 euroa sen jälkeen, kun petos oli todellinen pankin työntekijä. Samankaltaiset tapaukset kerääntyvät ja kuluttajilla on aina tunne, että he jätetään yksin.

Pankkien on tietoisesti tietoisesti tai tajuttomasti, että heillä on kasvava vastuu verkkopankin turvallisuudesta. Nykymaailmassa, jossa digitaalinen maksu ei ole koskaan ollut niin yleistä, turvatoimenpiteitä on parannettava ja selkeät tiedot asiakkaiden suojaamiseksi tehokkaammin.

Kaiken kaikkiaan käy selväksi, että asiakkaiden on oltava valppaita. Huolimatta oikeudellisista maksujen korvaamisesta koskevista oikeudellisista vaatimuksista on monia mahdottomia. "Tämä kehitys kohti enemmän verkkopankkitoimintaa luo uusia petosvaihtoehtoja", Nauhauser sanoo kuluttajakeskuksesta. Siksi on vielä tärkeämpää, että kuluttajat saavat hyvää tietoa oikeuksistaan ​​ja mahdollisista riskeistä.